Gelöst
MultiSIM auf Apple Watch Ultra funktioniert nicht
vor 6 Monaten
Hallo liebe Community,
ich habe die MultiSIM Option gebucht und laut Einstellungen ist die SIM auch aktiv und auf meiner Apple Watch im Status "verbunden".
Allerdings kommen keine Anrufe an, wenn ich mein iPhone im Flugmodus habe - aber normalerweise sollte ich durch die MultiSIM ja Anrufe sehen können.
Habe auch versucht nochmal zu aktivieren und die eSIM Verbindung nochmal neu einzurichten, alles ohne Erfolg.
Die Apple Watch ist auch nicht im Flugmodus, Mobilfunk ist an und ich habe extra eingestellt das Anrufe nicht gespiegelt werden soll mit dem iPhone.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
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vor 6 Monaten
Hallo @Effizjens,
vielen Dank für die Anfrage. Ich kann nicht ganz nachvollziehen, ob die SIM-Karte jetzt aktiviert ist. Es kann natürlich auch sein, dass die ankommenden Anrufe für die MultiSIM-Karte deaktiviert waren (sind). Die Einstellungen können Sie über Ihr Kundencenter oder auch direkt über uns vornehmen. Gerne werde ich einen Blick auf Ihren Vertrag und schaue gemeinsam mit Ihnen nach. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia
@Effizjens
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Lilia N.
die Einstellung Anrufe war und ist aktiv. Anrufe von der Watch auf mein Festnetz ging auch, aber wenn man versucht mich anzurufen auf Mobilfunk kommt sofort die Mailbox (wenn iPhone im Flugmodus), anstatt auf meiner Watch zu klingeln.
Kundennummer und Telefonnummer habe ich unter dem Link nun gepflegt - danke im Voraus!
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Grüße @Effizjens
Bei der MultiSIM auch telefonie aktiviert?
Am besten über das "alte Kundencenter" prüfen: https://www.telekom.de/mein-kundencenter?startpage=1
Zum betreffenden Vertrag und da auf "meine SIMs":
Ansonsten schau mal hier: https://support.apple.com/de-de/108300
Da hat Apple es erklärt, wie man es einstellt.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ja, war und ist aktiviert, den Artikel hatte ich auch schon gefunden und gelesen, aber mir leider nicht weitergeholfen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Die Apple Watch ist auch nicht im Flugmodus, Mobilfunk ist an und ich habe extra eingestellt das Anrufe nicht gespiegelt werden soll mit dem iPhone.
Die Apple Watch ist auch nicht im Flugmodus, Mobilfunk ist an und ich habe extra eingestellt das Anrufe nicht gespiegelt werden soll mit dem iPhone.
Warum hast du das eingestellt?
Bei mir wird gespiegelt und ich bekomme die Anrufe auf die Watch auch wenn mein iPhone aus ist.
Probier das bitte mal aus.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich hatte es nur umgestellt, weil es nicht ging und das auszuschließen, wieder zurückgestellt, geht aber auch nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Mittlerweile, im Kundencenter unter "SIM Verwalten" werden nur noch meine Plus Karten angezeigt und meine HauptSIM und MultiSIM nicht mehr....
Komischerweise werden aber 3 Plus Karten angezeigt, eine ohne Nummer - obwohl ich nur 2 Pluskarten habe.
Das scheint mir nicht korrekt, da ich jetzt meine SIM Karten auch gar nicht mehr kündigen oder ändern könnte.
Kann sich das vielleicht jemand anschauen?
Danke im Voraus.
Freundliche Grüße
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Effizjens,
vielen Dank für das nette Telefonat 😊
Auch wenn ich nicht helfen konnte und du das Anliegen selbst lösen konntest.
Verrückt. Ich wäre nicht auf die Idee gekommen, dass das aus- und wieder einschalten von Bluetooth die Lösung war.
Bei mir zumindest klappt es nicht, ich muss noch weiter forschen. 😢 Was die Ansicht im Kundencenter betrifft, da warte bitte einmal bis morgen. Vielleicht gibt es dort gerade einen kurzen Schluckauf. Ansonsten melde dich einfach wieder hier bei mir.
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @Effizjens,
vielen Dank für das nette Telefonat 😊
Auch wenn ich nicht helfen konnte und du das Anliegen selbst lösen konntest.
Verrückt. Ich wäre nicht auf die Idee gekommen, dass das aus- und wieder einschalten von Bluetooth die Lösung war.
Bei mir zumindest klappt es nicht, ich muss noch weiter forschen. 😢 Was die Ansicht im Kundencenter betrifft, da warte bitte einmal bis morgen. Vielleicht gibt es dort gerade einen kurzen Schluckauf. Ansonsten melde dich einfach wieder hier bei mir.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
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