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Gelöst
Muss ich zwingend erst kündigen, um ein gutes Angebot zu erhalten?
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe momentan einen MagentaMobil L Young-Vertrag mit Handy, dessen Vertragslaufzeit Anfang des Monats abgelaufen ist. Nun wollte ich eine Vertragsverlängerung mit einem neuen Handy (Iphone 15 Pro) durchführen, diese waren mir aber deutlich zu teuer. Ich habe also bei der Nummer 0800 33 01032 angerufen, und gefragt, ob man mir entgegenkommen könne. Im Internet (z.B. LogiTel) gibt es denselben Vertrag für 350€ weniger. Der Herr meinte dann nur, dass ich den Vertrag kündigen soll, dann kriege ich schon ein gutes Angebot.
Das finde ich ziemlich komisch. Muss das so laufen? Finde ich sehr schade. Kennt jemand einen besseren Weg zu meiner Lösung? Ich habe keine Lust kurz zu einem anderen Anbieter zu wechseln, und dann wieder zurückzuwechseln.
Vielen Dank im Voraus!
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor einem Jahr
Wer keine Lust hat, bekommt auch die Zuckerdose nicht.
1) Kündigen
2) Rückgewinnung anrufen
Nummer hast ja schon
Viel Glück
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe kürzlich das selbe Spiel durch. Vor der Kündigung an der normalen Hotline hieß es auch, man könne da nicht mehr machen. Nach der Kündigung habe ich nicht auf die Kundenrückgewinnung gewartet, sondern wieder die normale Hotline angerufen. Und siehe da, ich habe für meine Begriffe sehr attraktive Konditionen bekommen, die ich vorher nicht angeboten bekommen habe.