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vor 4 Jahren
Herzlich willkommen @Christina.
1. da die alte SIM schon deaktiviert ist , ist’s leider nicht möglich diese wieder zu reaktivieren , da bleibt jetzt nur abwarten bis die SIM eintrifft
2. selbstverständlich bleibt das Guthaben drauf , ggfs wird nur für den jeweiligen Tarif abgebucht , wenn dieser in der Zeit fällig ist
Viele Grüße
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wieso wird dann auf der Telekom Seite behauptet, dass die alte Karte weiterhin aktiv bleibt? Wortlaut Telekom: "Ausnahme: Bei Auswahl "Wechsel SIM-Kartentyp" ist Ihre alte Karte weiterhin aktiv, die zugesandte neue Karte kann nach Erhalt im Kundencenter selbständig aktiviert werden."
Leider bin ich auf ein aktives Handy angewiesen, alle Anrufe gehen darüber, meine Bankpeogramme laufen auch darüber.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Auf der Bestellseite steht das aber nochmal.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Wenn eine Karte schon deaktiviert ist, können wir diese nicht mehr freischalten.
Du kannst natürlich den Telekom Shop in deiner Nähe auf suchen.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
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