Nachrichten senden
2 years ago
Habe die Xplora5 App gelöscht, neu runtergeladen alles neu konfiguriert. Ich kann die Uhr anrufen. Die Uhr kann mich anrufen. Die Uhr kann mir Nachrichten senden aber ich kann keine Nachrichten an die Uhr senden. Was mache ich falsch? Steht immer „Failed“
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8 years ago
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2 years ago
Grüße @Yannick123
Da der Austausch von Nachrichten über den Chat zwischen der Uhr und der App stattfindet, können sich zwei Uhren leider keine Nachrichten versenden. Die Uhren können sich jedoch anrufen, sobald sie in den Kontaktlisten eingespeichert sind.
https://support.xplora.com/hc/de/articles/5251082531729-Wer-kann-Nachrichten-an-die-Uhr-schreiben-
Scheint also, das die Uhr 2x vorhanden ist.
Mache mal folgendes bitte:
Sollte dies nicht helfen, bitte an den Support von Xplora wenden. (Im Link oben ist sogar ein Chatfenster aktiv)
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2 years ago
Vielen Dank für Ihre Antwort, jedoch war „keine“ Uhr mehr vorhanden. Deshalb habe ich die App deinstalliert und alles neu heruntergeladen und installiert. Jetzt kann die Uhr an mein Handy Nachrichten senden und anrufen aber ich kann mit meinem Handy die Uhr nur anrufen aber keine Nachrichten senden
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2 years ago
Dann bitte an den Support von Xplora wenden.
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2 years ago
Hallo @Yannick123,
nachdem die Neuinstallation nicht geholfen hat möchte auch ich dich bitten, direkt beim Xplora Support nachzufragen.
Gib uns danach gern eine Rückmeldung, was dabei rausgekommen ist.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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