Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Nachteile als Bestandskunde Vertragsverlängerung
vor 5 Jahren
Ich habe ein frage. Warum werde wir als Bestand Kunde gestrafft? Für eine Vertragsverlängerung muss ich mehr bezahlen als neu Kunde? Ich über 10 Jahre Kunde bei der Telekom und zahle jährlich ca. 2300,-€. Aber ich kriege ja 120,-€ im Jahr zurück.
Als ich am Telefon den Service Team gesagt habe, dan muss ich kündigen. Dass antwort von ihr dann müssen Sie Kündigen. Anscheinend will der Telekom ihre Kunden nicht behalten.
585
18
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 5 Jahren
453
0
5
Gelöst
472
0
2
vor 6 Monaten
348
0
6
Gelöst
vor 4 Jahren
1505
0
2
Gelöst
640
0
2
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Die Telekom ist ein Unternehmen welches Gewinn machen muss. Bei Neukunden macht sie das nicht und räumt die Rabatte nur ein um die Neukunden zu einem Vertrag zu bewegen. Am Bestandskunden wird verdient. Das ist bei allen Providern so und es dreht sich immer im Kreis. Der der bei VF Bestandskunden ist wechselt zur Telekom und umgekehrt eben auch. Oder wo auch immer die Kunden hin wechseln bzw zur Telekom wechseln. Das Forum ist voll von Beiträgne wie Deinem.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@sinan-seyhan
immer wieder die gleiche Leier - Bestandskunden <–> Neukunden - im Forum gibt es genügend Beiträge dazu.
auch Du warst mit Sicherheit mal Neukunde und hast von Vorteilen profitiert.
0
vor 5 Jahren
@sinan-seyhan
du hast doch aber für die 2300€/p.a. eine Leistung bekommen, oder nicht? Offensichtlich zählt immer mehr, das Geiz geil ist.
Warst du mit der Leistung zufrieden?, wenn nein, dann wechsle, sonst bleibe und gut ist. Niemand hat etwas zu verschenken. Die Telekom investiert wenigstens wieder ihr Geld, was andere Provider nicht machen.
Das wird jetzt aber wieder eine Endlosgeschichte. Das Forum ist voll von solchen Beiträgen. Suche hilft.
Ich habe fertig.
Gruß Schwarzer Ast
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Weil man dich nicht mehr anfüttern muss.
Was soll das Gejammere ? Es ist doch ganz einfach : einfach einen neuen Vertrag abschließen, und schon hast auch du die Neukunden-Preise.
0
vor 5 Jahren
Wer bereit ist monatlich fast 200 Euro an die Telekom zu zahlen sollte vielleicht mal an seinem Konsumverhalten arbeiten, anstatt hier herum zu jammern.
Die Telekom ist schließlich nicht die Wohlfahrt.
Ich zahle als Bestandskunde nur 39,95 Euro — und das Monat für Monat.
Da läuft mächtig was falsch, aber sicherlich nicht bei der Telekom!
0
1 Sterne Mitglied
vor 5 Jahren
Ja, werd auch gehen damit bin einer von 800.000 tausend Kunden die den Telekom verlassen haben.
ps. Telekom ist nicht das mehr was er mal war, wenn ihr mehr wissen wollt dann Recherchiert mal. Und nicht Leute dumm an machen.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@sinan-seyhan
Dann nenne uns doch mal deine Quelle(n), aber bitte mit Link!
Community Guide
vor 5 Jahren
Man sollte nie etwas androhen, dass man nicht einhalten will oder kann!
Also kündigen, einen anderen Provider suchen und damit das Problem um zwei Jahre in die Zukunft verlagern.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Na bitte, dann hast du ja alles richtig gemacht.
Diesen Schritt hättest du deiner Kenntnis entsprechend schon viel früher machen müssen.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
auch wenn dein Schritt anscheinend unumgänglich scheint, biete ich dir hiermit die Möglichkeit nochmals darüber zu sprechen.
Schreib einfach, solltest du bereit dazu sein.
Viele Grüße Nico B.
0