Leider ist die Hotline (0800 330 1028) für den PV und der Chat seit einiger Zeit nicht besetzt. Man wird auf das Portal des Personalverkaufs verwiesen. Bei mir wird demnächst Glasfaser ins Haus gelegt. Ich möchte eine entsprechende Umklemmung auf ein DSL-Modem und natürlich einen entsprechenden Tarifwechsel beauftragen. Dieser Vorgang ist im PV-Portal nicht auswählbar. Ich finde ohne die Hotline und ohne den Chat keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Wenn ich über die normalen Privatkundenhotline gehe, dann verliere ich die Mitarbeiterkonditionen, da die dortigen Kollegen keinen Zugriff darauf haben. Wie komme ich hier weiter? Vielen Dank vorab!David

@bachmann.david Da bleibt dir leider kein anderer Weg. Die Teamis können dir auch keine MA Konditionen buchen.

@bachmann.david Hallo David,laut Internetseite, weiterhin „Aufgrund einer Störung ist die Hotline aktuell nicht erreichbar'

‎Nachträglich ein Handy zum Vertrag bestellen

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Nachträglich ein Handy zum Vertrag bestellen

vor 11 Jahren

Hey Zusammen,
folgendes im Oktober bin ich zur Telekom gewechselt. Wollt damals aber noch kein Handy haben wollen. Jetzt hat sich die Situation geändert. Kann ich nachträglich ein Handy auf meinen Vertrag bestellen ohne eine Vertragsverlängerung eingehen zu müssen?

lg

22589

5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Jahren
Bei Tarifen ohne Handy gilt, dass man nach drei Monaten erneut in einen Tarif mit Handy verlängern kann. Ob das bei neu abgeschlossenen Verträgen auch so ist, kann ich nicht genau sagen.

Entweder hat hier noch jemand eine Antwort oder du versuchst einfach mal im Kundencenter Mobilfunk eine Vertragsverlängerung mit Handy durchzuführen :)

Der Vertrag verlängert sich dann - ab dem Zeitpunkt der Verlängerung / ab Tarifwechsel beginnt die neue Laufzeit von 24 Monaten.

LG Patrik
(privates Profil)
0
Community Guide
vor 11 Jahren
Patrik hat es soweit schon soweit schon richtig geschrieben,
Wenn Du zur Zeit einen Neuvertrag ohne Handy hast, dann kannst Du nach 3 Monaten auf Tarif mit Handy wechseln und die Vertragslaufzeit beginn ab dann neu mit 24 Monaten.
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Starter*in
vor 11 Jahren
dann mal dumm gelaufen jetzt genau 4 monate...
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Community Guide
vor 11 Jahren
Nicht innerhalb von drei Monaten, sondern nach drei Monaten... also wäre es bei Dir möglich....
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Starter*in
vor 11 Jahren
ah wer lesen kann ist klar im Vorteil xD
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vor 11 Jahren
Hi Shivi,
ich komme zu spät - die richtige Antwort haben Sie bereits erhalten.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, sind wir aber gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Finja
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Starter*in
vor 11 Jahren
Hey Finja,
war heut im Telekomshop und die hat gesagt, des geht zwar aber meine Rabatte vom Tag der Bestellung würde verfallen d.h. er verlier noch 180€ ist bissl hart...
Stimmt des? oder hatten die im Shop nur keine Ahnung
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Community Guide
vor 11 Jahren
Da muss ich dem Mitarbeiter im Shop leider Recht geben...
Wenn Du jetzt Mal durchrechnest die 20%*24 Monate weniger wegen "ohne Handy" + den Rabatt*24Monate... dann evtl. das Handy doch solo kaufen.
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vor 11 Jahren
Hi Shivi,

die Rechnung ist korrekt, wenn Sie ein Handy zum Tarif wählen, wird dieser teurer.

Sie können sich die Entscheidung ja noch einmal in Ruhe durch den Kopf gehen lassen

Liebe Grüße
Finja

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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi @melli99,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. In Verbindung einer Vertragsverlängerung kann man alle 2 Jahre vergünstigt ein neues Handy bekommen. Wir können dir daher jetzt noch kein neues Handy vergünstigt zur Verfügung stellen.

Viele Grüße
Christoph T.
Starter*in
vor 11 Jahren
Hey FInja,
glaub ein kleines Missverständnis. Es geht nicht darum, dass ich 10 Euro mehr fürs Handy zahl, sondern darum dass meine 10 Euro Rabatt pro Monat für den Neuvertrag verlieren würde.
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