Netflix Standard mit Werbung => wie zu kündigen!

vor 2 Stunden

Ich möchte Netflix Standard mit Werbung über die Mein Magenta App kündigen.

Leider finde ich keine Optionen wie ich das kündigen kann bzw die „Option kündigen“ ist nicht aktiv (!siehe schreenshot)

ich bitte um eure hilfe.

 

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vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @mh_1973,

       

      wurde die Option über den Mobilfunkvertrag gebucht?

       

      Bist du als Vertragspartner in der App eingeloggt oder als Nutzer?

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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    • vor 2 Stunden

      Ja habe den über den Mobilfunkbertrag gebucht. Bin mit meinem Telekom-Login eingeloggt in der App und könnte zusatzdienste o.ä. Buchen.

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      von

      vor 2 Stunden

      @mh_1973 

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung 

      auf der verlinkten Seite antippen/anklicken:

      "Kündigung einer Zubuchoption"  

      und dann wie angezeigt weiter machen

      von

      vor 2 Stunden

      😎Perfekt hat funktioniert.

      Dankeschön 

      von

      vor 2 Stunden

      @mh_1973

       

      Klasse und vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Einen schönen Abend noch.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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