Netzabdeckung

Question

Hallo,ich habe seit mehreren Wochen in 90451 einen schlechten bis mittelmäßigen Empfang. Oft nur  3G . Wenn  LTE , dann immer maximal bis zur Hälfte der Signalstärke.Bis das anfing  LTE  Vollausschlag. Und nein, bauliche Veränderungen gibt es weder im noch außer Haus. Am Smartphone scheint es auch nicht zu liegen, da bei einem weiteren Smartphone und einem Laptop mit Datenkarte das gleiche zu beobachten ist. GrußNorbert

FelixKruemel · Answer

@n-may

In dem Fall liegt bestimmt eine Störung an dem Versorgenden Mast vor.

Ein Teami kann da mal nachschauen. Um eine genaue Info zu erhalten wäre aber folgendes wichtig:

Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).

Peter Hö. · Answer

Hallo @n-may,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

In dem Postleitzahlbereich finde ich tatsächlich eine Störung für LTE . Es betrifft zwar nur einen Sender, aber je nachdem, wo du dich da genau aufhältst, wird das dann schon bemerkbar sein. Leider zieht sich die Entstörung noch etwas hin, so dass es noch etwas dauern kann.

Grüße
Peter

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