Gelöst

neue esim aktivieren

vor 3 Jahren

Hallo, Habe mein Smartphone getauscht und dabei die "alte esim" gelöscht bevor ich die "neue esim" aktiviert habe.

Jetzt ist es so das ich zu Legitimierung bei der Änderung der Esim eine SMS bekomme, welche ich ja ber nicht mehr empfangen kann.

Das neue Esim Profil kam auch schon per Post.

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hey @suter ,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. Fröhlich 

       

      Wie besprochen, habe ich das neue eSIM Profil nun auf den Weg geschickt. 

      Gib mir gerne eine Rückmeldung, wenn der Code angekommen ist. 

       

      Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben. 

       

      Freundliche Grüße 

      Finn A. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      kurze Rückmeldung.

      Hat alles geklappt esim Profil kam per Post und ist aktiviert.

      Dankeschön an das Telekom hilft Team, euer Zeug hat Geschick.

       

      Danke und Gruß

       

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