Solved
Neue Megenta App immer wieder einloggen
6 years ago
Liebes Telekom-Team, seit dem Update der Magenta- App, muss ich ständig meine Zugangsdaten eigeben, obwohl der Haken "eingeloggt bleiben" gesetzt ist.
Samsung A7 und Galaxy Tab S
Mit Dank und Gruß
Ralf Bode
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6 years ago
dieser Fehler der MagentaTV App ist bei den Entwicklern bekannt, er wird durch ein Update behoben. Leider habe ich keinen ungefähren Zeitansatz dabei.
Viele Grüße
Jasmin B.
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from
3 years ago
entschuldige bitte die späte Antwort.
Ich habe nochmal ein bis zwei Fragen dazu. Wird die MagentaTV App direkt über ein SmartTV genutzt? Oder ist ein TV Stick, wie z. B. der Amazon Fire TV Stick oder der MagentaTV Stick im Einsatz?
Viele Grüße
Svenja Ba.
Answer
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3 years ago
Hallo zusammen,
Wir schreiben den 30.April.2022
der Fehler besteht immer noch in der „MeinMagentaApp“
iPhone 7 Plus - iOS 15.4.1
MeinMagentaApp- v 9.1.3 (251)
Ablauf: App startet -> Einrichtungsassistent -> LoginDaten eingeben -> Haken bei Merken!!!!!
ich schließe die App mit dem Home Button und gehe 2 Sekunden später wieder in die App….
!!!!!!!Bitte Einloggen!!!!!!!!
Gibt es endlich Lösungen dazu?
-neu installiert wurde
-passiert im LTE aber auch im WLAN
- zwei verschiedene Accounts probiert gleiches Bild
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Michael_R.
Danke für Ihren Beitrag.
Eine aktuelle Meldung, dass hier erneut diese Problematik besteht, haben wir nicht dazu. Ich habe die Mein Magenta App eben neu installiert und habe auch die neueste Version. Beim iPhone 11. Ich bleibe angemeldet. Daher kann ich so aus dem Stegreif keine Lösung anbieten. Mögen Sie uns bitte die betroffene Mobilfunknummer im Profil hinterlegen, dann lassen wir Ihr Anliegen vom technischen Support prüfen.
Danke und beste Grüße und einen schönen Sonntag
Justina M.
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
auch der Haken "eingeloggt bleiben" zählt nicht unbegrenzt.
Zum Schutz wird in regelmäßigen Abständen trotzdem der Login und das Passwort abgefragt.
Grüße
Mandy S.
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