Neue Mobiltarife - ich bin irgendwie zu blöd
29 days ago
Hi
Ich habe einen MagentaMobil M 6. Gen mit MagentaEINS, auf meinen Rechnungen sehe ich keinen MagentaEINS Vorteil (5€). Soweit so gut (oder nicht).
Auch bin ich mir nicht sicher, ob sich der Vertrag bei einem Tarifwechsel in die neuste Generation nicht um 2 Jahre verlängert.
Es würde mich sehr freuen, wenn sich ein Teamie sich das mal gezielt ansehen kann und mich dann anrufen könnte.
Vielen Dank
Uwe
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29 days ago
Bei einem reinen Tarifwechsel ändert sich nix an der Mindestlaufzeit.
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29 days ago
Ist das neu?
Bei einem reinen Tarifwechsel ändert sich nix an der Mindestlaufzeit.
Bei einem reinen Tarifwechsel ändert sich nix an der Mindestlaufzeit.
Na, das wär ja mal was...
Ist das neu?
Bislang bedeutete ja: Tarifwechsel = Neustart der Mindestlaufzeit.
Ne, ist schon lange so bzw. Ich wüsste jetzt keinen Zeitpunkt wo das mal anders war.
Kann es sein dass du das mit Festnetz verwechselst?
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29 days ago
Bislang bedeutete ja: Tarifwechsel = Neustart der Mindestlaufzeit.
Bei einem reinen Tarifwechsel ändert sich nix an der Mindestlaufzeit.
Bei einem reinen Tarifwechsel ändert sich nix an der Mindestlaufzeit.
Na, das wär ja mal was...
Ist das neu?
Bislang bedeutete ja: Tarifwechsel = Neustart der Mindestlaufzeit.
du musst dabei unterscheiden.
Festnetz = jeder Tarifwechsel führt zu neuer Laufzeit
Mobilfunk = Tarifwechsel ändert an der Laufzeit nichts
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29 days ago
Ich war nicht schnell genug am Telefon
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29 days ago
Guten Morgen @Uwe.S ,
das schau ich mir sehr gerne zusammen mit dir an. Darf ich denn jetzt schon anrufen oder ist dir etwas später lieber? :)
Viele Grüße
Michael
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29 days ago
Ich war nicht so schnell am Telefon
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29 days ago
Ich bin mobil erreichbar
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29 days ago
Jetzt
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29 days ago
Vielen Dank @Uwe.S für das nette Gespräch.🙂
Den Tarifwechsel kannst du gerne im Kundencenter oder über die MeinMagenta App einstellen. Die Tarifbestandteile werden automatisch bei den Zusatzkarten angepasst. Es ist keine separate Anpassung notwendig.
Sollten noch Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Liebe Grüße
Sarah
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28 days ago
Vielen Dank für die sehr freundliche telefonische Hilfe
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