Hallo,

ich habe mir am 29.02.2020 einen neuen Vertrag mit for friends und einem iPhone 11 pro max bestellt. Die Lieferzeit damals betrug im Shop 1-4 Werktage. Auch in meiner Bestätigungsmail stand das so drin. Am 02.03. erhielt ich eine E-Mail, das sich die Lieferung verzögern kann.

Was ich nicht verstehe ist, warum sich die Lieferzeit im Shop von erst 3-4 Wochen NACH meiner Bestellung zu 1-4 Tage seit letzten Montag verändert, aber nichts geschieht. Weder eine Meldung, dass mein gewünschtes Handy verschickt wird noch sonst ein Update.

Ich verstehe, das auf Grund der Virus Krise eine Lieferzeit abweichen kann, jedoch kann ich nicht nachvollziehen, warum im Shop wieder die 1-4 Werktage drin stehen, aber ich noch keine Versandnachricht erhalten habe. Wurde ich evtl. vergessen?

Mein alter Vertrag läuft nur noch wenige Tage, daher wird es langsam eng. Eigentlich bin ich u.a. zur Telekom, da ich erwartet habe, das der Service dort besser sei. Aber den Eindruck habe ich momentan nicht und ich bin daher schon leicht verärgert und genervt.