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Neukunde

4 years ago

Hallo,

mein Mobilfunk-Vertrag endet im März. Ich bin aber noch Festnetzkunde bei der Telekom. Normalerweise zähle ich als Neukunde, wenn mein Vertrag beendet ist und ich quasi ein Tag später einen neuen Vertrag abschließe.

zähle ich auch als Neukunde trotz Festnetzvertrag?

Gruß Michael

301

4 years ago
Kurz und knapp, ja.
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4 years ago
@Mkern3

Nur die Rufnummermitnahme wird nicht funktionieren, weil innerhalb des selben Anbieters.
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4 years ago
Die Telekom handhabt das im Bereich Mobilfunk so, dass Du mit einem Neuvertrag als Neukunde zählst.
Im Festnetz wäre es anders: da bist Du bei der Telekom erst nach drei Monaten wieder Neukunde.

Falls Dir die Mobilfunkrufnummer wichtig sein sollte, dann funktioniert das nicht so einfach bei einem Neuvertrag.
Dann würde ich eher mal ausloten, zu welchen Konditionen Du aktiv verlängern kannst. Ruf hierzu diese "Lassen Sie uns noch einmal reden" Nummer an:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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4 years ago
Guten Morgen @Mkern3,

schade zu lesen, dass du deinen Vertrag bei uns gekündigt hast. Habe ich die Möglichkeit deine Entscheidung zu ändern?

Die richtigen Antworten auf deine Frage hast du ja bereits erhalten.
Solltest du also einen komplett neuen Vertrag abschließen bist du trotzdem deinem Festnetzanschluss Mobilfunk-Neukunde bei uns. Wichtig ist allerdings, dass du deine Rufnummer dann nicht behalten kannst.

Freundliche Grüße
Finn A.
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