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vor 2 Stunden
Auf die Karte habe ich keinen Zugriff
Telekom hat meine Prepaid gekündigt.
Zum Auszahlen des Restguthabens muss ich die Sim Kartennummer eingeben. Auf die Karte habe ich keinen Zugriff und im Kundencenter finde ich Sie nicht.
Wenn ich suche heisst es "Beim Vertrag",. Ich finde zwar alle meine Veträge aber da steht kein sim nummer dabei. Bitte um Hilfe und Danke im Voraus.
Wo ist die Karte denn? 🧐
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von
vor 2 Stunden
Und im KD Center steheh zwar alle Verträge aber keine Simnummer dazu.
Sie steckt in einem Gerät auf das ich derzeit keinen Zugriff habe. Ich kann also auch das Gerät nicht auslesen. Und im KD Center steheh zwar alle Verträge aber keine Simnummer dazu.
auf den Vertrag klicken und dann unter Meine SIMs die ICCID.
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @Ottogerd,
Telekom hat meine Prepaid gekündigt. Zum Auszahlen des Restguthabens muss ich die Sim Kartennummer eingeben. Auf die Karte habe ich keinen Zugriff und im Kundencenter finde ich Sie nicht.
Telekom hat meine Prepaid gekündigt.
Zum Auszahlen des Restguthabens muss ich die Sim Kartennummer eingeben. Auf die Karte habe ich keinen Zugriff und im Kundencenter finde ich Sie nicht.
Wenn ich suche heisst es "Beim Vertrag",. Ich finde zwar alle meine Veträge aber da steht kein sim nummer dabei. Bitte um Hilfe und Danke im Voraus.
Ich würde sagen, dass wir offene Fragen am telefon besprechen, da sich erstmal viele Kundendaten benötigt werden. 😊Befüll dein profil vollständig und nennen mir ein passendes Zeitfenster.✅
Wenn ich suche heisst es "Beim Vertrag",. Ich finde zwar alle meine Veträge aber da steht kein sim nummer dabei. Bitte um Hilfe und Danke im Voraus.
Telekom hat meine Prepaid gekündigt.
Zum Auszahlen des Restguthabens muss ich die Sim Kartennummer eingeben. Auf die Karte habe ich keinen Zugriff und im Kundencenter finde ich Sie nicht.
Wenn ich suche heisst es "Beim Vertrag",. Ich finde zwar alle meine Veträge aber da steht kein sim nummer dabei. Bitte um Hilfe und Danke im Voraus.
Die SIM-Kartennummer kann über den Lieferschein recherchiert werden.
Liebe Grüße
Sania
von
vor 28 Minuten
Danke für die Hilfe. Ich habe sie jetzt über die Magenta App wieder aufgeladen. Vielleicht brauche ich sie doch noch mal. Aber irgendwie stimmt das im Kundencenter nicht. Da steht die Prepaaid zwar bei meinen Verträgen aber keine Daten wie Sim oder sonst was. Aber ich habe die PP auch schon sicher fast 20 Jahre. Danke auf jeden Fall fü Eure Hilfe. Es ist schön wie schnell einem hier geholfen wird. Noch einen schönen Abend.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Sim Kartennummer eingeben
Telekom hat meine Prepaid gekündigt.
Zum Auszahlen des Restguthabens muss ich die Sim Kartennummer eingeben. Auf die Karte habe ich keinen Zugriff und im Kundencenter finde ich Sie nicht.
Wenn ich suche heisst es "Beim Vertrag",. Ich finde zwar alle meine Veträge aber da steht kein sim nummer dabei. Bitte um Hilfe und Danke im Voraus.
Steht auf der Karte.
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Uneingeloggter Nutzer
von