Nummer mitnehmen von Vertrag zu Prepaid (intern)

vor 2 Jahren

Hallo liebes Telekom Hilft Team,

 

Ich möchte meiner Mutter dabei helfen ihre Prepaid SIM Karte einzurichten (36GB Jahrestarif 100€ startguthaben von Telekom).

Ihr ist es sehr wichtig, dass sie ihre alte Rufnummer mitnehmen kann.

Die alte Nummer ist ebenfalls von der Telekom und läuft aktuell mit einem Vertrag.

 

Ich habe im Internet gelesen dass man auch bei der Einrichtung einer Telekom Prepaid Karte eine alte Nummer behalten kann.

 

Ich habe mit der Einrichtung noch nicht gestartet weil ich nichts falsch machen möchte.

 

Wie muss ich vorgehen? 

Erst die Karte mit der mitgelieferten Nummer einrichten und im Anschluss wird die Rufnummer Änderung gemacht? 

Oder muss das vor/während der Einrichtung geschehen? 

 

 

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    @otti2288 

    08003302202 anrufen, und die Umstellung veranlassen, dass ist kein Problem.

    Nach der Mindestlaufzeit kann der Vertrag zu Prepaid umgestellt werden.

    Die Nummer bleibt natürlich erhalten.😉

     

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    Hallo @otti2288 

     

    Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:

    Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, 

     

    Dort erwähnen, dass der Laufzeitvertrag auf PrePaid Jahresvertrag umgestellt werden soll.

     

    Nach der Umstellung umgehend 100€ aufladen

     

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  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 2 Jahren

    Grüße @otti2288 

    @otti2288  schrieb:

     

    Ich möchte meiner Mutter dabei helfen ihre Prepaid SIM Karte einzurichten (36GB Jahrestarif 100€ startguthaben von Telekom).

    Ihr ist es sehr wichtig, dass sie ihre alte Rufnummer mitnehmen kann.

    Die alte Nummer ist ebenfalls von der Telekom und läuft aktuell mit einem Vertrag.

     

    Wenn der Jahrestarif gekauft wurde, z.B. im Supermarkt, Telekom-Shop oder Online, dann kann die "alte" Nummer der Telekom nicht portiert werden.

    Das geht nur über einen Tarifwechsel, wie bereits @Marcel2605 und @ Geralt von Riva beschrieben haben.

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    @otti2288  schrieb:

    Erst die Karte mit der mitgelieferten Nummer einrichten und im Anschluss wird die Rufnummer Änderung gemacht? 

    Oder muss das vor/während der Einrichtung geschehen? 

    Sie haben eine extra Prepaidkarte gekauft?

    Das wäre doch gar nicht nötig gewesen, da der Vertrag in Prepaid umgestellt werden kann, nach Ablauf der Mindestlaufzeit.

    Die Nummer des bestehenden Vertrages, kann nicht in eine bestehende Prepaidkarte der Telekom portiert werden.

    Einfach den Vertrag der Mutter nach der Mindestlaufzeit in eine Prepaidkarte umstellen, und dann bleibt die Nummer.

    Dann Geld aufladen und in den Jahrestarif wechseln.

     

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @ Geralt von Riva  schrieb:
    Sie haben eine extra Prepaidkarte gekauft?

     

    @otti2288  schrieb:
    Ich möchte meiner Mutter dabei helfen ihre Prepaid SIM Karte einzurichten (36GB Jahrestarif 100€ startguthaben von Telekom).

     

    @otti2288  schrieb:
    Erst die Karte mit der mitgelieferten Nummer einrichten und im Anschluss wird die Rufnummer Änderung gemacht? 

    Stand doch 2x da @ Geralt von Riva .

  • Telekom hilft Team

    vor 2 Jahren

    Hallo @otti2288 und vielen Dank für deinen Beitrag, 

     

    schön, dass ich dich so spontan erreichen konnte.

    Wie bereits von @ Geralt von Riva erwähnt, ist es kein Problem, zum Laufzeitende auf den MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif zu wechseln.  Danke für deine Unterstützung. Zwinkernd 

    Sobald du mit deiner Mama gesprochen hast und der Wechsel gewünscht ist, gib mir gerne Bescheid.

     

    Schönes Wochenende und liebe Grüße

    Danny H. 

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