Nummer mitnehmen von Vertrag zu Prepaid (intern)
2 years ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
Ich möchte meiner Mutter dabei helfen ihre Prepaid SIM Karte einzurichten (36GB Jahrestarif 100€ startguthaben von Telekom).
Ihr ist es sehr wichtig, dass sie ihre alte Rufnummer mitnehmen kann.
Die alte Nummer ist ebenfalls von der Telekom und läuft aktuell mit einem Vertrag.
Ich habe im Internet gelesen dass man auch bei der Einrichtung einer Telekom Prepaid Karte eine alte Nummer behalten kann.
Ich habe mit der Einrichtung noch nicht gestartet weil ich nichts falsch machen möchte.
Wie muss ich vorgehen?
Erst die Karte mit der mitgelieferten Nummer einrichten und im Anschluss wird die Rufnummer Änderung gemacht?
Oder muss das vor/während der Einrichtung geschehen?
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3 years ago
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2 years ago
@otti2288
08003302202 anrufen, und die Umstellung veranlassen, dass ist kein Problem.
Nach der Mindestlaufzeit kann der Vertrag zu Prepaid umgestellt werden.
Die Nummer bleibt natürlich erhalten.😉
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2 years ago
Hallo @otti2288
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Dort erwähnen, dass der Laufzeitvertrag auf PrePaid Jahresvertrag umgestellt werden soll.
Nach der Umstellung umgehend 100€ aufladen
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2 years ago
Grüße @otti2288
Ich möchte meiner Mutter dabei helfen ihre Prepaid SIM Karte einzurichten (36GB Jahrestarif 100€ startguthaben von Telekom). Ihr ist es sehr wichtig, dass sie ihre alte Rufnummer mitnehmen kann. Die alte Nummer ist ebenfalls von der Telekom und läuft aktuell mit einem Vertrag.
Ich möchte meiner Mutter dabei helfen ihre Prepaid SIM Karte einzurichten (36GB Jahrestarif 100€ startguthaben von Telekom).
Ihr ist es sehr wichtig, dass sie ihre alte Rufnummer mitnehmen kann.
Die alte Nummer ist ebenfalls von der Telekom und läuft aktuell mit einem Vertrag.
Wenn der Jahrestarif gekauft wurde, z.B. im Supermarkt, Telekom-Shop oder Online, dann kann die "alte" Nummer der Telekom nicht portiert werden.
Das geht nur über einen Tarifwechsel, wie bereits @Marcel2605 und @ Geralt von Riva beschrieben haben.
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2 years ago
Erst die Karte mit der mitgelieferten Nummer einrichten und im Anschluss wird die Rufnummer Änderung gemacht? Oder muss das vor/während der Einrichtung geschehen?
Erst die Karte mit der mitgelieferten Nummer einrichten und im Anschluss wird die Rufnummer Änderung gemacht?
Oder muss das vor/während der Einrichtung geschehen?
Sie haben eine extra Prepaidkarte gekauft?
Das wäre doch gar nicht nötig gewesen, da der Vertrag in Prepaid umgestellt werden kann, nach Ablauf der Mindestlaufzeit.
Die Nummer des bestehenden Vertrages, kann nicht in eine bestehende Prepaidkarte der Telekom portiert werden.
Einfach den Vertrag der Mutter nach der Mindestlaufzeit in eine Prepaidkarte umstellen, und dann bleibt die Nummer.
Dann Geld aufladen und in den Jahrestarif wechseln.
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2 years ago
Stand doch 2x da @ Geralt von Riva .
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2 years ago
Hallo @otti2288 und vielen Dank für deinen Beitrag,
schön, dass ich dich so spontan erreichen konnte.
Wie bereits von @ Geralt von Riva erwähnt, ist es kein Problem, zum Laufzeitende auf den MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif zu wechseln. Danke für deine Unterstützung.
Sobald du mit deiner Mama gesprochen hast und der Wechsel gewünscht ist, gib mir gerne Bescheid.
Schönes Wochenende und liebe Grüße
Danny H.
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