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Nur Edge anstatt LTE
vor 5 Jahren
Guten Tag. Ich bin seit März Kundin bei der Telekom und einfach nur enttäuscht. Mein aktuelles Problem ist, dass ich total schlechten Handy Empfang habe. Egal wo ich bin. Meistens habe ich nur edge. Andere Telekom Kunden haben LTE . Wie ist das möglich? Egal ob auf der Arbeit oder zu Hause. Wenn ich das handy neu starte, habe ich für paar Minuten H+ und dann beginnt das ganze Theater von vorne. Kann mir jemand helfen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Um was für ein Handy handelt es sich? Welchen Vertrag bzw. welchen prepaid-Tarif hast du gebucht?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich jetzt gemacht. In einem anderen Beitrag wurde mir geraten 3G /2G (automatisch verbinden)auszuwählen. Weil ich des öfteren das Problem hatte dass ich keine Anrufe und Nachrichten bekommen habe, trotz der Anzeige LTE .
Habe jetzt erstmal wieder umgestellt auf LTE / 3G /2G (automatisch verbinden).
Danke euch!
vor 5 Jahren
Hallo @Sandrapreilowski
kann es sein das es sich um ein iPhone handelt?Denn dort gibt es immer wieder Probleme mit der Antenne bei einigen Modellen.Falls dies der Fall ist, und noch Garantie besteht, umtauschen lassen.1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Müsste eher ein Android-Gerät sein. Im iPhone steht LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE und nicht H+
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Tut mir leid, dass du bislang nur diese Erfahrung sammeln konntest.
Ich schaue mir das gerne einmal mit dir an.
Gib mir Bescheid, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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