‎Online Vertragsumstellung nach GK zu PK Wechsel

Online Vertragsumstellung nach GK zu PK Wechsel

4 months ago

Guten Tag,

ich habe vor kurzem meine Verträge vom GK in den PK Bereich umgestellt. Nun wollte ich online meine Verträge verlängern. Der Kundencenter Login ist eingerichtet, die Verträge sichtbar, und ich bin als Vertragsinhaber hinterlegt.

Allerdings kommt beim drücken des Verlängerungs-Buttons folgende fehlermeldung: "wir konnten keinen Vertrag finden.

Ein Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung ist daher nicht möglich. Alternativ können Sie gerne einen neuen Vertrag abschließen."

Ich bitte um Hilfe!

Vielen Dank!

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