Opt in für Portierung
3 years ago
Hallo liebe Telekom,
ist es bitte möglich meine Rufnummer für eine Portierung freizugeben? Ich habe eine Prepaid Karte und werde jetzt auf einen Vertrag wechseln. Möchte aber gerne meine Rufnummer mitnehmen.
vielen Dank für Ihre Hilfe!
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This could help you too
3 years ago
Hallo @RolandMeisinger
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Das Opt-In für eine Rufnummernmitnahme lässt sich am Schnellsten über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat) setzen. Alternativ kannst du auch auf das @Telekom hilft Team warten.
Möchtest du deine Rufnummer zu einem laufenden Vertrag der Telekom portieren?
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3 years ago
Alles klar👍
Es wäre gut, wenn du dein Profil noch vervollständigen würdest. Ich sehe anhand eines Symbols, dass dein Profil nur halb ausgefüllt ist, deshalb bitte noch die Rückrufnummer oder Kundennummer hinterlegen
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3 years ago
Alles klar, hab die Kundennummer nicht zur Hand, siehe „weitere Informationen“
danke und liebe grüße
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3 years ago
Hallo @RolandMeisinger
telefonisch konnte ich Sie gerade leider nicht erreichen.
Ich muss Sie einmal kurz legitimieren, damit ich die Freigabe setzen darf.
Alternativ können Sie die Prepaidkarte online kündigen und die Nummer danach holen, da mittlerweile keine Kosten mehr anfallen.
Prepaid kündigen
Gruß Mandy S.
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