Opt-In setzen
4 years ago
Hallo,
ich möchte gerne noch während meines laufenden Vertrages meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte einmal einen Opt-In setzen, danke!
Liebe Grüße,
Katharina
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4 years ago
Hallo @katharina.schlegel
am schnellsten geht das über die Hotline 2202.
Wenn du lieber auf einen Teamie warten möchtest (kann länger dauern, die Teamies sind sehr gut beschäftigt) ist eine telefonische Legitimation notwendig:
Bitte unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist (Zeitfenster)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Speichern nicht vergessen.
Für weitere wichtige Infos hier lesen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Wie die Rufnummernmitnahme bei deinen neuen Anbieter geregelt ist musst du beim neuen Anbieter erfragen.
Wichtig: Die Kundendaten müssen beim abgebenden und aufnehmenden Anbieter exakt gleich sein!
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4 years ago
Ja okay, kein Problem, wie gesagt meine Nummer steht ja in meinem Profil, dann kann mich ein Teamie ja einfach anrufen.
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4 years ago
Anstatt darauf zu warten kannst du auch aktiv die 2202 anrufen, das dauert max. 5 Minuten.
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4 years ago
es ist schon recht spät geworden.
Daher frage ich vorher lieber einmal nach, ob ein Rückruf jetzt noch in Ordnung ist.
Besten Grüße
Jamil-Ali G.
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