Ich habe vor einigen Monaten für eine meiner beiden Partner-Karten Apple Music als Option bestellt, welches auch monatlich über die Mobilfunk-Rechnung abgebucht wird. Nun würde ich diese Option gerne kündigen, allerdings existiert seit Ende 2025 die Option Apple Music nicht mehr in der Auswahl. Es wird abgebucht, aber in der Vertragsübersicht wird dieses nicht mehr angezeigt. Mein Sohn kann über seine Apple Music Seite nichts ändern (es wird überhaupt kein Vertrag angezeigt), da das Abo ja offiziell über meinen Telekom-Vertrag läuft. Was kann ich machen...
Danke und liebe Grüße
vor 3 Monaten
Guten Abend @kmiersch, vielen Dank noch einmal für den freundlichen Austausch gerade am Telefon.
Ich habe die Option nun bei der PlusKarte Kids und Teens mit 305 am Ende zum 1.2.26 gekündigt, wie besprochen kann dein Sohn Apple Music solange noch wie gewohnt nutzen.
Falls es dazu oder darüber hinaus noch Fragen gibt, bin ich hier.
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 14 Tagen
Hi. Ich habe auch das Problem. Seit Monaten wird apple music abgebucht und ich kann es nicht kündigen
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von
vor 14 Tagen
Hallo @Hammermnn,
gerne unterstützen wir dich bei deinem Anliegen.
Bitte hinterlege dafür einen Rückruf im Profil eine Rufnummer und teile uns hier mit, wann wir dich erreichen können.
Für die Legitimation halte bitte deine Kundennummer griffbereit sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN, wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Liebe Diandra,
DAS war ein so gutes Gespräch mit absoluter Hilfe! Vielen Dank!! Echt klasse.
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Uneingeloggter Nutzer
von