Hallo,

ich benötige Unterstützung bei meinem Kundencenter.

Ich kann derzeit weder Optionen noch Partnerdienste buchen. Sobald ich im Kundencenter eine entsprechende Auswahl treffe, erscheint im nächsten Tab die Meldung: „Kein gültiger Vertrag gefunden“.

Meinen Vertrag sowie die relevanten Kundendaten kann ich jedoch einsehen. Nach meinem Eindruck ist mein Vertrag auch korrekt mit meiner E-Mail-Adresse verknüpft.

Könnten Sie bitte prüfen, woran das liegt und wie sich das Problem beheben lässt?

Vielen Dank im Voraus.