Option Festnetznummer löschen

9 hours ago

Der Telekom Shop hat die Option Festnetznummer gebucht(steht 2x auf der Rechnung). Das war aber unnötig.

Wie lässt sich das entfernen?

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    • 9 hours ago

      Hallo @Udo A.,

       

      ich bedanke mich für deinen Beitrag hier bei uns. ☺️

       

      Wird auch der identische Zeitraum bei der Option berechnet? Bitte einmal einen Blick auf die Rechnung werfen.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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    • 9 hours ago

      Hallo @Katharina S. 

      da steht:

      8. Festnetz-Rufnummer anteilig berechnet 08.08.25 - 31.08.25 19 % 3,80 €


      9. Festnetz-Rufnummer 01.09.25 - 30.09.25 19 % 4,95 €

      Um welche Nummern es sich handelt finde ich nirgendwo. Aber egal, ich brauche die Option nicht.

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      from

      9 hours ago

      @Katharina S. Ja, ich bin erreichbar.

      Die Option wollte schon jemand im Chat(Magenta APP) rausnehmen, hat nicht funktioniert

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      from

      7 hours ago

      @Udo A. ich bedanke mich recht herzlich für unser Telefonat. Es hat einen kleinen Moment gedauert, aber die Option ist jetzt gekündigt. ☺️

       

      Zu deinem anderen Thema bzgl. des Festnetzanschlusses: ich gebe es hier intern einmal weiter. Wenn es bzgl. der schlechten Verbindung zu keiner Klärung kam und kommen wird, lässt sich vielleicht eine Lösung finden. Ohne Gewähr, ich habe meine Festnetzkolleg*innen informiert. ☺️

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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      2 hours ago

      @Katharina S. Vielen Dank für deine Hilfe.

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