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vor 2 Tagen
Moin Moin ich habe eine Vertragsverlängerung gemacht und sollte eigentlich am 03.01. mein Handy bekommen dieses wurde aber nicht zugestellt mit der bemerkung das dies am nächsten Werktag passiert das wäre gestern gewesen, ich habe auch gerade nochmal den Status überprüft dort tut sich seit dem 03.01 aber auch nichts
Laut DHL muss man sich an den Versender wenden vom Telekompartner arvato habe ich aber keine Kontaktdaten wohin kann ich mich wenden um den Fall zu klären.
Ich würe einfach mal bis Anfang nächster Woche warten. Wir alle, oder zumindest die meisten wissen doch was um die Weihnachtszeit bei den Lieferdiensten los ist. Erst müssen Mio von Bestellungen ausgeliefert werden, danach gibt es Mio von Retouren, da kommt es doch jedes Jahr zu dieser Zeit zu Verzögerungen.
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vor 2 Tagen
Laut DHL muss man sich an den Versender wenden vom Telekompartner arvato habe ich aber keine Kontaktdaten wohin kann ich mich wenden um den Fall zu klären.
Moin Moin ich habe eine Vertragsverlängerung gemacht und sollte eigentlich am 03.01. mein Handy bekommen dieses wurde aber nicht zugestellt mit der bemerkung das dies am nächsten Werktag passiert das wäre gestern gewesen, ich habe auch gerade nochmal den Status überprüft dort tut sich seit dem 03.01 aber auch nichts
Laut DHL muss man sich an den Versender wenden vom Telekompartner arvato habe ich aber keine Kontaktdaten wohin kann ich mich wenden um den Fall zu klären.
@Snitter
Ich würde sagen , Du wartest erst einmal ab , wie @holzher24 schon geschrieben hat . Wenn sich dann nichts tut , dann kannst Du Dich an die Telekom Hotline wenden , arvato ist in dem Fall nicht Dein Ansprechpartner , sondern die Telekom selber .
Kontaktmöglichkeiten findest Du hier :
https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true
Und wenn alle Stränge reißen , kannst Du Dich auch hier wieder melden , das Telekom hilft Team findet bestimmt auch eine Lösung.
Gruß Ralf
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vor 2 Tagen
Hey @Snitter,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :)
Wie ich gesehen habe, hast du bereits super Rückmeldungen zu deinem Thema bekommen.
Wir haben bei diesem Status aber auch tatsächlich keinen Einfluss darauf einen Neu versandt/ schnelleren versandt zu veranlassen.
Sollte sich auch nach 7 Tagen nichts an dem Status ändern, kannst du mir hier gerne nochmal Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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