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6 years ago
Hallo @irene22,
Was stand denn genau in der SMS?
Sollst du eventuell Guthaben aufladen?
Wenn ja, dann hast du wohl in den letzten 23 Monaten keine Aufladung vorgenommen und die Karte wurde deaktiviert.
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6 years ago
@irene22
Wie viel Geld ist auf der Karte?
Wann beginnt dein Abrechnungszeitraum?
0
6 years ago
Herzlich willkommen @irene22
Ist die Prepaid Karte direkt von der Telekom, oder über einen Service Provider? Wieviel Guthaben ist drauf und wann wurde zuletzt Guthaben aufgeladen? Schon bei der 2202 (Hotline) angerufen ? Und wann ist der Abbuchungszeitraum (28 Tage) ?
Viele Grüße
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Answer
from
6 years ago
Ich hatte noch 10€ und paar Cent auf meiner Karte. Normalerweise kriege ich
eine SMS um nachzuladen wenn es halt nicht mehr reicht. Der Zeitraum ist 28 Tage.
Nachdem ich nun nachgeladen habe scheint es wieder zu funktionieren.
Trotzdem danke!
Answer
from
6 years ago
Ok , danke für die Rückmeldung ☺️
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ich hatte noch 10€ und paar Cent auf meiner Karte. Normalerweise kriege ich
eine SMS um nachzuladen wenn es halt nicht mehr reicht. Der Zeitraum ist 28 Tage.
Nachdem ich nun nachgeladen habe scheint es wieder zu funktionieren.
Trotzdem danke!
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