Solved

PIN vergessen SIm Gesperrt

6 years ago

Guten Tag,

 

bin im "Urlaub" und mein Handy ging aus, jetzt hab ich die PIN leider nicht parat. Das Auslesen übers Kundencenter geht NICHT, weil man um die Daten zu sehen mit einer SMS bestätigen muss, dass man man selber ist. (Um die PIN zu sehen wird die SMS an die gesperrte SIM geschickt, die keine SMS erhalten kann.)

1474

0

72

    • 6 years ago

      Kann man die Nummer nicht ändern? Ansonsten ist das schlecht gelöst.

       

      Edit: Habe es gerade selber probiert. Die Pin 1 wird mir überhaupt nicht angezeigt.

      0

      12

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich kann meine andere SIM auswählen, die zuhause liegt. Keine andere Nummer hinzufügen. Das ist definitiv dumm gelöst, weil ich jetzt deshalb 15€ bezahlen MUSS für die PUK

      Answer

      from

      6 years ago

      Schau mal auf den Beitrag vorher. Entweder wird die pin generell nicht angezeigt oder sie wurde von mir geändert.

      0

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich komm grad nicht mit, aber da steht, dass man die dort einsehen können soll. Auch in allen Beiträgen hier über das Thema wird daraufverwiesen

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @Leo97 ,

      würde dann die PIN sperren dann die PIN über die PUK entsperren, wenn evtl. die Möglichkeit über ein Internetcafe oder Hotel-Internetzugang die PUK über das Kundencenter auszulesen besteht.

      0

      27

      Answer

      from

      6 years ago

      @Mächschen ich stelle mich halt am Anfang vom Gespräch vor. Das verstehen anscheinend die meisten. Geburtstag wird noch bei mir abgefragt.

      0

      Answer

      from

      6 years ago

      @Forstars 

       

      Ausnahmen bestätigen die Regel, aber gerade bei etwas wie der PUK Auskunft nicht.

      Answer

      from

      6 years ago

      Forstars

      @Mächschen ich stelle mich halt am Anfang vom Gespräch vor. Das verstehen anscheinend die meisten. Geburtstag wird noch bei mir abgefragt.

      @Mächschen ich stelle mich halt am Anfang vom Gespräch vor. Das verstehen anscheinend die meisten. Geburtstag wird noch bei mir abgefragt.

      Forstars

      @Mächschen ich stelle mich halt am Anfang vom Gespräch vor. Das verstehen anscheinend die meisten. Geburtstag wird noch bei mir abgefragt.


      So ähnlich mach ich das auch.

      Ich kram vorher meine Unterlagen raus und mach mir einen Spickzettel. Zwinkernd

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Moin zusammen,

      ich gebe euch recht, die SMS auf einer gesperrten SIM-Karte empfangen zu müssen, ist nicht die beste Lösung. Traurig

      @Leo97 hattest du telefonisch bei meinen Kollegen Erfolg?

      Ich wünsche trotz des Ärgers noch einen schönen Urlaub.

      Gruß
      Katharina S.

      29

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich laufe immer noch mlg der Kanne zum Bauern rüber. Leider kommt die Milch dann meist aus dem Automaten 😂

      0

      Answer

      from

      6 years ago

      Forstars

      Ich laufe immer noch mlg der Kanne zum Bauern rüber. Leider kommt die Milch dann meist aus dem Automaten 😂

      Ich laufe immer noch mlg der Kanne zum Bauern rüber. Leider kommt die Milch dann meist aus dem Automaten 😂

      Forstars

      Ich laufe immer noch mlg der Kanne zum Bauern rüber. Leider kommt die Milch dann meist aus dem Automaten 😂


      Die Landwirtschaft dürfte bald außerdem auf 5G angewiesen sein, aber das ist ein anderes Thema. ^^

      Answer

      from

      6 years ago

      @Katharina S. schrieb: Moin zusammen, ich gebe euch recht, die SMS auf einer gesperrten SIM-Karte empfangen zu müssen, ist nicht die beste Lösung. Sehr schön — man hat das Problem erkannt. Können wir auch mit einer Lösung rechnen? So wie es jetzt ist, kann es nicht bleiben.

      @Katharina S. schrieb:
      Moin zusammen,

      ich gebe euch recht, die SMS auf einer gesperrten SIM-Karte empfangen zu müssen, ist nicht die beste Lösung. Sehr schön — man hat das Problem erkannt.
      Können wir auch mit einer Lösung rechnen?
      So wie es jetzt ist, kann es nicht bleiben.
      @Katharina S. schrieb:
      Moin zusammen,

      ich gebe euch recht, die SMS auf einer gesperrten SIM-Karte empfangen zu müssen, ist nicht die beste Lösung. Sehr schön — man hat das Problem erkannt.
      Können wir auch mit einer Lösung rechnen?
      So wie es jetzt ist, kann es nicht bleiben.



      Guten Morgen,

      ich habe mir dazu nochmal die aktuellsten Anfragen in Richtung Bonn zu dem Thema samt Antworten angeschaut und zum jetzigen Zeitpunkt ist die Lösung, dass der PUK - kostenpflichtig - telefonisch beauskunftet wird wenn nur eine Nummer vorhanden ist.

      Viele Grüße
      Julia S.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Ja hat geklappt, zwar für 15€ aber immerhin...

       

      Danke^^

       

       

      0

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    556

    0

    4

    Solved

    in  

    1012

    0

    5

    Solved

    in  

    15999

    0

    2

    Telekom Experte

    in  

    10829

    0

    0

    Solved

    in  

    1049

    0

    10