ich habe meinen PIN vergessen und meinen Zettel wo puk drauf steht verloren ich brauche Hilfe
willkommen in der Community - besteht noch Zugang zum Kundencenter und weitere Rufnummern um eine SMS zu empfangen (siehe unten)? Wenn ja, dann kann diese dort ausgelesen werden. Siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/puk-kundencenter
Auszug:
In dieser Anleitung erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich den PUK Ihrer SIM bzw. eSIM selbst im Kundencenter anzeigen lassen können.
Hinweis bei einer PIN -Sperre: Sie bekommen zur Sicherheitsüberprüfung einen SMS-Code ( mTAN ) von uns zugeschickt. Ist Ihre PIN gesperrt, können Sie den SMS-Code nicht erhalten. Es sei denn, Sie haben mehrere Rufnummern an Ihrem Vertragskonto. Dann können Sie sich den Code an eine der anderen Rufnummern schicken lassen. Ist das nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team, um sich den PUK nennen zu lassen. Dieser Service ist kostenpflichtig.
14 hours ago
Hallo @user_b790fb ,
ich habe meinen PIN vergessen und meinen Zettel wo puk drauf steht verloren ich brauche Hilfe
Hallo ich habe meinen PIN vergessen und meinen Zettel wo puk drauf steht verloren ich brauche Hilfe
willkommen in der Community - besteht noch Zugang zum Kundencenter und weitere Rufnummern um eine SMS zu empfangen (siehe unten)? Wenn ja, dann kann diese dort ausgelesen werden. Siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/puk-kundencenter
Auszug:
In dieser Anleitung erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich den PUK Ihrer SIM bzw. eSIM selbst im Kundencenter anzeigen lassen können.
Hinweis bei einer PIN -Sperre:
Sie bekommen zur Sicherheitsüberprüfung einen SMS-Code ( mTAN ) von uns zugeschickt. Ist Ihre PIN gesperrt, können Sie den SMS-Code nicht erhalten. Es sei denn, Sie haben mehrere Rufnummern an Ihrem Vertragskonto. Dann können Sie sich den Code an eine der anderen Rufnummern schicken lassen. Ist das nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team, um sich den PUK nennen zu lassen. Dieser Service ist kostenpflichtig.
VG
Peuki
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14 hours ago
Guten Morgen @user_b790fb ,
gerne helfe ich weiter.
Die telefonische PUK Auskunft kostet einmalig 14,95 Euro.
Hinterlege in deinem Profil am besten eine alternative Rufnummer, auf der ich dich erreiche. :)
Nenne mir dann bitte auch ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.
Liebe Grüße
Anna
0
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