Pluskarte wird nicht in MeinMagenta App angezeigt

vor 9 Monaten

Hallo zusammen,

ich wollte gerade in der App eine Mobile Happy Hour aktivieren.

Leider wird in der App meine Pluskarte nicht mehr angezeigt. Seit wann die nicht mehr in der App zu sehen ist, kann ich leider nicht sagen, vielleicht wenige Wochen. Sie war aber dort schon sichtbar und ich hatte auch die Happy Hour schonmal aktiviert.

Ich habe die App vorhin gelöscht und neu installiert, hat aber nichts gebracht.

Bei der Hauptkarte ist alles o.k.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank und viele Grüße 

Christian

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    • vor 9 Monaten

      Hallo @chr_sell,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

       

      Wird dir die Zusatzkarte im Kundencenter (Homepage) angezeigt? 

       

      Melde dich bitte noch einmal über den Avatar in der MeinMagenta App ab. Anschließend mit den Vollzugriff (E-Mail und Passwort) anmelden. Wichtig ist, dass du nun den Bildschirm nach unten ziehst. Damit aktualisierst du deine Daten.

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙂

       

      Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche. 

      Sarah

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    • vor 9 Monaten

      Hallo Sarah,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Das hat leider nicht funktioniert.

      Ich bekomme in der App immer nur unseren Festnetzvertrag und den Hauptvertrag

      Mobilfunk (als Nutzer) angezeigt.

      Die Pluskarte leider nicht.

      Viele Grüße 

      Christian

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      von

      vor 10 Tagen

      @Julia S. ,

      Panke für die schnelle Hilfe. Ich hätte noch ein anderes Problemchen mit dem Vertrag meiner Tante. Wenn mal Zeit ist würde ich mich über einen Rückruf freuen.

      Grüße

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      von

      vor 10 Tagen

      Hallo @m.koeppe,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.

      Wie besprochen, habe ich den Wechsel für deine Tante erfasst.

      Bei Fragen, melde dich gerne jederzeit. :)

       

      Viele Grüße

      Danny 

      von

      vor 10 Tagen

      Besten Dank, wie immer....

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

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    Uneingeloggter Nutzer

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