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6 months ago
Hallo @chr_sell,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wird dir die Zusatzkarte im Kundencenter (Homepage) angezeigt?
Melde dich bitte noch einmal über den Avatar in der MeinMagenta App ab. Anschließend mit den Vollzugriff (E-Mail und Passwort) anmelden. Wichtig ist, dass du nun den Bildschirm nach unten ziehst. Damit aktualisierst du deine Daten.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 🙂
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
0
0
6 months ago
Hallo Sarah,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das hat leider nicht funktioniert.
Ich bekomme in der App immer nur unseren Festnetzvertrag und den Hauptvertrag
Mobilfunk (als Nutzer) angezeigt.
Die Pluskarte leider nicht.
Viele Grüße
Christian
0
68
from
22 days ago
Hallo @m.koeppe,
vielen Dank für deine Geduld. 🙂
Normalerweise sollten dir nun alle Verträge angezeigt werden. Bitte melde dich noch einmal in der MeinMagenta-App über den Avatar ab. Anschließend bitte mit dem Vollzugriff (E-Mail und Passwort) anmelden. Bitte ziehe anschließend den Bildschirm nach unten, damit sich die Daten aktualisieren.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. 🙂
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
0
from
22 days ago
@Sarah E. , Hallo Sarah.
Es funktioniert mittlerweile wieder alles Prima. Konnten mit der Hilfe von Caro L. bereits Änderungen an meinen Karten vornehmen.
Besten Dank nochmals für die Unterstützung hier von euch...
VG
from
22 days ago
Hallo @m.koeppe,
vielen Dank für die Rückmeldung. :)
Viele Grüße
Lilia
0
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