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Plötzlich kein Handy-Empfang mehr
vor 2 Jahren
Wie oben schon kurz beschrieben, meine Mutter konnte mit ihrem Senioren-Handy bis vor wenigen Tagen problemlos telefonieren und angerufen werden. Seit Kurzem erscheint auf den Telefon die Meldung "Notfall". Auch die Nutzung der SIM-Karte in einem anderen Gerät brachte keine Änderung. Erstaunlicherweise, ist jedoch mit einem Smartphone ein 5 G-Empfang problemlos möglich.
Warum ist an der gleichen Stelle / Ort plötzlich kein Empfang mehr vorhanden, der bisher problemlos möglich war ??
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vor 8 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Mit anderen Worten, die Sim Karte funktioniert nicht, dann ab in einen Telekomladen und eine neue Som Karte holen.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @ceweka1 ,
wenn ich es richtig verstehe, geht in einem Smartphone mit der SIM auch Empfang mit 5G . In den anderen Geräten geht nichts, da die Geräte kein 5G können.
Vielleicht sind Teile des Mobilfunks ausgefallen. Ich würde die Störungsstelle anrufen.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/probleme-mit-mobilfunk
Viele Grüße
Coole Katze
Community Guide
vor 2 Jahren
Prepaid oder Laufzeitvertrag?
Viele Grüße
Thomas
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
@→Mataimaki←
Hast recht
In meiner Erinnerung war das möglich, ist aber inzw. abgeschaltet *ups*
vor 2 Jahren
SIM tauschen, geht schnell im Telekom Shop
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @ceweka1 ,
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns und herzlich willkommen in der Community.
Gerne möchte ich hier einmal auf die Ursachenforschung gehen.
Um welches Senioren-Handy handelt es sich?
Wie alt ist die verwendete SIM-Karte?
Da es schon recht spät ist, möchte ich nicht unangekündigt durchrufen.
Wann bist du telefonisch am besten zu erreichen?
Beste Grüße
Sarah D.
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