Guten Tag, die auf meinen Namen laufende Partnercard ist gekündigt und meine Frau möchte die Rufnummer zu einem anderem Provider mitnehmen. Der neue Provider ist informiert und ich habe auch versucht, die Telekom zu informieren. Leider bekomme ich keine Rückmeldung zu dem Thema. Wie kann die reibungslose Portierung sicher gestellt werden?

Danke im Voraus für die Hilfe.