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Portierung von High-Mobile zur Telekom verschieben
vor 3 Jahren
Guten Tag,
Ich habe eine zu meinem Magenta Mobil Eins Vertrag eine Community Card mit Rufnummer Portierung bestellt. Zunächst haben Sie mir die Portierung zum 8.10.2021 in aussicht gestellt. Heute habe ich per mail mitbekommen das High meine Nummer nicht vor Januar freigeben möchte. Somit wird eine Rufnummermitnahme nicht vor Januar 2022 möglich sein. Könnte man das hier Anpassen oder wird eine neue Bestellung zum entsprechenden Zeitpunkt nötig?
Liebe Grüße,
Ben
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vor 3 Jahren
Hallo @BensseG
Das wird wohl eher dann auf eine neue Bestellung hinauslaufen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer, die Daten sind zu 100% identisch. Ich habe das mehrfach überprüft und bin mir sicher das diese übereinstimmen. Habe sogar mit der Telekom Hotline entsprechend die Daten verglichen damit diese zu 100% stimmen.
Ich warte mal die nächste Woche ab um zu sehen ob es diesmal klappt. Ich werde dann hier entsprechend Rückmeldung geben was da dann getan hat.
Ich bedanke mich an alle die sich hier eingebracht haben.
Liebe Grüße,
Ben
Community Guide
vor 3 Jahren
Das mag sein, dass die das nicht wollen. Die müssen halt - falls sie das nicht tun, dann beschwere Dich sofort bei der Bundesnetzagentur wegen Verstoßes gegen das Telekommunikationsgesetz.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Die Frage ist halt: Hast du bewusst eine vorzeitige Portierung dort in Auftrag gegeben?
Eingebürgert hat sich dafür das Wort: Opt In setzen lassen
Oder einfach nur gekündigt und bei der Telekom das Wunschdatum angegeben?
Das würde nicht klappen.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Kugic,
Ich habe vorzeitig bei Sparhandy/High-mobile eine Portierung in Autrag gegeben und haben dann die Kündigung eingereicht. Mir wurde beides Telefonisch bestätigt. Heute habe ich dann die mail bekommen die Rufnummer könne erst ab Januar 2022 Portiert werden obwohl ich schon eine Zusage zur sofortigen portierung bekommen habe mit einer frist von 3 Monaten. Daraufhin habe ich bei der Telekom den Entsprechenden Tarif gebucht und welch wunder er wurde letzte woche abgelehnt obwohl High-mobile/Sparhandy zuvor die Freigabe bestätigt hatte.
Liebe Grüße,
ben
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Diandra S.,
ich habe bei meinem eine OPT-IN Aktivierung beantragt um meine Rufnummer früher zur Telekom zu Portieren und habe danach das erste mal bei der Telekom bestellt (was aufgrund von mehreren Faktoren bei meinem Alten Anbieter nicht funktioniert hatte)
nun habe ich mit meinem alten Anbieter das Problem lösen können und eine Opt in bis August zur Portierung durch die Telekom. Das sollte hoffentlich alsbald geschehen.
erst wenn dies wieder nicht funktioniert werde ich mir durch die Telekom eine neue Rufnummer geben lassen aber bis dahin gebe ich die Hoffnung nicht auf das es klappt.
Dennoch vielen Dank für das Angebot.
Der Support von der Telekom ist bisher wirklich super, egal bei welchem meiner Anliegen.
Liebe Grüße,
Ben
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
alles klar, danke für die Rückmeldung und die netten Worte.
Gerne jederzeit auf uns zukommen.
Viele Grüße
Dean B.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Karsten L. ,
super vielen Dank für Rückmeldung da scheint ja nun alles zu funktionieren.
Dann können wir ja schon früher als gedacht den letzten Tarif von unseren drei im besten Netz genießen 👍🙂 freut uns sehr.
liebe Grüße
Ben