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4 years ago
Hallo @BensseG
Das wird wohl eher dann auf eine neue Bestellung hinauslaufen.
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7
Answer
from
4 years ago
@BensseG
OptIn setzen und da muss dein jetziger Anbieter reagieren.
https://de.wikipedia.org/wiki/Rufnummernmitnahme
Im besonderen im Mobilfunk: https://de.wikipedia.org/wiki/Rufnummernmitnahme#Vorzeitige_Portierung_w%C3%A4hrend_der_Vertragslaufzeit
Dann kannst du die Nummer auch Portionieren.
Du bekommst dann bei dem alten Anbieter eine neue Nummer
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from
4 years ago
@Gelöschter Nutzer
Das ist mir bekannt, das hatte auch high mir nochmals gesagt gehabt das ich eine neue Rufnummer bis zum Ende der MVL bekomme. Ich hatte das ganze ja frühzeitig gemacht dennoch hatte das nicht funktioniert. Wie gesagt bei denen bekommt man überall unterschiedliche aussagen...
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Answer
from
4 years ago
@BensseG , es gibt da ein Zeitfenster (bis zu 90 Tage), wie lange das OptIn gültig ist.
Wenn dann später abgefragt wird, ist es natürlich nicht möglich.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Heute habe ich per mail mitbekommen das High meine Nummer nicht vor Januar freigeben möchte.
Das mag sein, dass die das nicht wollen. Die müssen halt - falls sie das nicht tun, dann beschwere Dich sofort bei der Bundesnetzagentur wegen Verstoßes gegen das Telekommunikationsgesetz.
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4 years ago
Heute habe ich per mail mitbekommen das High meine Nummer nicht vor Januar freigeben möchte.
Die Frage ist halt: Hast du bewusst eine vorzeitige Portierung dort in Auftrag gegeben?
Eingebürgert hat sich dafür das Wort: Opt In setzen lassen
Oder einfach nur gekündigt und bei der Telekom das Wunschdatum angegeben?
Das würde nicht klappen.
1
Answer
from
4 years ago
Guten Tag @Kugic,
Ich habe vorzeitig bei Sparhandy/High-mobile eine Portierung in Autrag gegeben und haben dann die Kündigung eingereicht. Mir wurde beides Telefonisch bestätigt. Heute habe ich dann die mail bekommen die Rufnummer könne erst ab Januar 2022 Portiert werden obwohl ich schon eine Zusage zur sofortigen portierung bekommen habe mit einer frist von 3 Monaten. Daraufhin habe ich bei der Telekom den Entsprechenden Tarif gebucht und welch wunder er wurde letzte woche abgelehnt obwohl High-mobile/Sparhandy zuvor die Freigabe bestätigt hatte.
Liebe Grüße,
ben
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Unlogged in user
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from
4 years ago
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1
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from
4 years ago
Guten Abend @Diandra S.,
ich habe bei meinem eine OPT-IN Aktivierung beantragt um meine Rufnummer früher zur Telekom zu Portieren und habe danach das erste mal bei der Telekom bestellt (was aufgrund von mehreren Faktoren bei meinem Alten Anbieter nicht funktioniert hatte)
nun habe ich mit meinem alten Anbieter das Problem lösen können und eine Opt in bis August zur Portierung durch die Telekom. Das sollte hoffentlich alsbald geschehen.
erst wenn dies wieder nicht funktioniert werde ich mir durch die Telekom eine neue Rufnummer geben lassen aber bis dahin gebe ich die Hoffnung nicht auf das es klappt.
Dennoch vielen Dank für das Angebot.
Der Support von der Telekom ist bisher wirklich super, egal bei welchem meiner Anliegen.
Liebe Grüße,
Ben
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Unlogged in user
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from
4 years ago
alles klar, danke für die Rückmeldung und die netten Worte.
Gerne jederzeit auf uns zukommen.
Viele Grüße
Dean B.
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6
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from
4 years ago
Die Kollegen konnten den Auftrag noch nicht sehen, teilten mir aber direkt mit, das es aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten bei Portierungen von CommunityCards kommen kann. Ich behalte das für dich im Auge.
Gruß
Karsten L.
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from
4 years ago
Ich habe gesehen, dass letzte Woche die Portierung zum 3. August 2021 bestätigt wurde vom jetzigen Anbieter.
Wünsche noch eine entspannte Woche.
Liebe Grüße
Karsten L.
0
Answer
from
4 years ago
Hallo @Karsten L. ,
super vielen Dank für Rückmeldung da scheint ja nun alles zu funktionieren.
Dann können wir ja schon früher als gedacht den letzten Tarif von unseren drei im besten Netz genießen 👍🙂 freut uns sehr.
liebe Grüße
Ben
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Karsten L. ,
super vielen Dank für Rückmeldung da scheint ja nun alles zu funktionieren.
Dann können wir ja schon früher als gedacht den letzten Tarif von unseren drei im besten Netz genießen 👍🙂 freut uns sehr.
liebe Grüße
Ben
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