Prepaid 5G-Jahrestarif (1. Gen) wechseln in neue (aktuelle) Generation

3 months ago

Hallo,

meine aktuelle Laufzeit im Jahrestarif Prepaid (1.Gen) endet am 15.6. Ich würde dann gerne in den aktuellen Jahrestarif wechseln, weil dieser Vorteile bei den Roaming-Preisen (Telefonate ins Ausland) hat.

Viele Grüße

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    • 3 months ago

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @user_56487

       

      Vielen lieben Dank für deinen Beitrag. Ich stehe dir sehr gerne mit Rat und Tat bei der Umstellung zur Seite. 

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können. 

      Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten? 

      Ganz wichtig: Halte für das Telefonat zur Authentifikation bitte deine SIM-Kartennummer (nicht die Rufnummer!) und deine Kundennummer parat. :-) 

       

      Ich danke dir im Voraus und warte gespannt auf deine Rückmeldung. :-) 

       

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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      from

      2 months ago

      @Omi1 Ergänzung. In deinem Fall wurde der Wechsel auf den neuen Tarif einen Tag zu spät eingestellt. Dadurch ist mit dem Optionspreis des alten und neuen Tarifs durcheinander gekommen und das Geld hat im Endeffekt nicht gereicht. 

      Liebe Grüße

      Katharina

      from

      2 months ago

      @Katharina S. 

       Jetzt hat alles funktioniert und mein neuer Tarif ist aktiv. 😃

      Vielen lieben Dank und viele Grüße,

      Marcel.

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      from

      2 months ago

      @Omi1 yippiiieeh, so muss das. Danke für das Feedback. 🥳

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