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vor 4 Jahren
Hallo @w.s.3
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schau mal hier
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-kuendigung?samChecked=true#:~:text=Dann%20kontaktieren%20Sie%20uns%20gern,mindestens%205%20%E2%82%AC%20nachgeladen%20werden.&text=%C3%9Cber%20unser%20Online%2DFormular%20k%C3%B6nnen,das%20Prepaid%20Restguthaben%20auszahlen%20lassen.
Ist die SIM-Karte bereits deaktiviert? Dann bitte Hotline kontaktieren, um die Reaktivierung zu beauftragen. Dies ist ab der Abschaltung 112 Tage lang möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden.
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
Viele Grüße
Marcel
0
vor 4 Jahren
@w.s.3
BNoch ein kleiner Hinweis.
Bitte erst ab morgen anrufen, etc
Es sind Wartungsarbeiten von Sa, 20 Uhr bis ca. Mo, 6 Uhr angekündigt.
Das gilt für das Kundencenter und Business Service Portal.
In diesem Zeitraum können Aufträge, auch telefonisch, nicht gebucht werden.
0
vor 4 Jahren
Guten Abend @w.s.3 ,
die passenden Infos sind hier schon genannt worden.
Wenn Sie die Reaktivierung morgen mit einem von uns machen möchten, hinterlegen Sie bitte eine Rückrufnummer in Ihrem Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In der Regel ist es kein Problem, die Karte wieder aktiv zu machen.
Liebe Grüße
Mandy S.
0
Uneingeloggter Nutzer
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