Hallo @w.s.3 

 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

 

Schau mal hier 

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-kuendigung?samChecked=true#:~:text=Dann%20kontaktieren%20Sie%20uns%20gern,mindestens%205%20%E2%82%AC%20nachgeladen%20werden.&text=%C3%9Cber%20unser%20Online%2DFormular%20k%C3%B6nnen,das%20Prepaid%20Restguthaben%20auszahlen%20lassen.

 

Ist die SIM-Karte bereits deaktiviert? Dann bitte Hotline kontaktieren, um die Reaktivierung zu beauftragen. Dies ist ab der Abschaltung 112 Tage lang möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden.

 

Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, 

 

Viele Grüße 

Marcel 

 

@w.s.3

 

BNoch ein kleiner Hinweis. 

 

Bitte erst ab morgen anrufen, etc 

Es sind Wartungsarbeiten von Sa, 20 Uhr bis ca. Mo, 6 Uhr angekündigt.
Das gilt für das Kundencenter und Business Service Portal.

In diesem Zeitraum können Aufträge, auch telefonisch, nicht gebucht werden.

 

Guten Abend @w.s.3 ,

 

die passenden Infos sind hier schon genannt worden.

 

Wenn Sie die Reaktivierung morgen mit einem von uns machen möchten, hinterlegen Sie bitte eine Rückrufnummer in Ihrem Profil:

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

 

In der Regel ist es kein Problem, die Karte wieder aktiv zu machen.

 

Liebe Grüße

Mandy S.