Will den MR 401 zurückschicken! Habe insgesamt ca. zehnmal versucht, den MR401 auf Werkreset zu setzen, erfolglos!Schalte den 401 mit der Power-Taste auf der Rückseite aus! Halte dann die Reset-Taste und drücke die Power-Taste , es erscheintauch immer 'Rücksetzen' und dann lasse ich die Reset-Taste los und dann erscheint 'Wiederherstellung der Software wird gestartet' und das dauert ein paar Minuten , dann kommt das Auswahlverfahren, mit der Option ,wie ich den Receiver auschalten möchte , usw. und dann kommt das Startmenü und alles ist beim alten, also Merkliste, meine persönliche Sendertabelle, meine gebuchten Pakete!Wie gesagt, oft versucht, auch indem ich den Netzstecker zog oder via dem Ein-/Ausschalter , vorne am Gerät! Immer mit dem gleichzeitigem Betätigen der Reset-Taste , versteht sich!Möchte halt gerne , dass meine Daten gelöscht werden, bevor ich das Gerät zurückschicke, aber das scheint nicht möglich zu sein

@tlehmler Das war schon richtig sobald wieder herstellen erscheint Mediareceiver komplett ausschalten. Im übrigen auch bei der Telekom wenn er Retoure ist werden alle Daten nochmal gelöscht.

Bei mir das selbe. Da der MR401 nur noch Fehlermeldung 104017 produziert und die Telekom keine Abhilfe dafüüpr findet, will ich das Gerät zurücksenden. 5 Versuche des Reset: >Alle erfolglos.

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Prepaid Auftrag fehlgeschlagen

vor 3 Monaten

Hallo,

mich habe am 27.11.2025 einen Prepaid Jahrestarif abgeschlossen, der zum 23.03.2026 freigeschaltet werden sollte. Meine Rufnummer wurde auch vom jetzigen Anbieter freigegeben und sollte portiert werden.

Nun habe ich heute durch Zufall in der App gesehen das der Auftrag fehlgeschlagen ist. Kann mich da bitte mal jemand aufklären? Nicht das ich nachher ohne Vertrag dastehe und auch meine Rufnummer weg ist.

LG Sascha

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