Hallo ich habe schon 2 mal seit Sonntag eine Prepaid Bestellung ausgelöst, da es nicht geklappt hat. (Mit Portierung der alten Rufnummer bestellt.)

Habe jedoch auch keinerlei SMS oder E-Mail, Auftragsbestätigung etc. nach erfolgreichen Video Ident über die Nect wallet erhalten 

jetzt habe ich 2 Aufträge in der Wallet

Jedes Mal landet meine Bestellung wieder in den Einkaufswagen 

Bitte um Hilfe

Danke im Voraus.