Hallo, haben von der Telekom ein Schreiben bekommen, das sie einen Prepaidvertrag von meiner Frau zum 07.04 kündigen will, obwohl es angeblich eine Congstarkarte, Wir Sie aber mit der Simkarte nicht nutzen können, da die Sim nicht in ein neueres Handy paßt ( nano ).

Da wir alles bei der Telekom haben und die Karte für unser Enkelkind genutzt werden soll, wegen der einfachen Nummer, wie hole ich das zur Telekom rüber.

Habe da was gelesen das man erst kündigen muss etc. und im Shop können sie einem auch nicht helfen.

Wäre für ein paar Tipps dankbar.

MfG