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Prepaid Datenvolumen in der M. App !!!!
vor einem Jahr
Heute wurde mein Business Mobilfunk Vertrag auf Prepaid umgestellt, alles Super , aufgeladen usw. Kurz konnte ich in der Magenta App alles ansehen , Datenvolumen usw. , jetzt steht dort immer " Seite kann nicht geladen werden " . Aufladedaten kann man sich ansehen !!! App schon neu installiert , alles wie vorher . Was mach ich falsch 🫣 ???
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @UweP.
Wie sieht es unter https://pass.telekom.de (WLAN aus) denn aus?
Wird da das Datenvolumen angezeigt?
Wurde bei der Tarifumstellung auch der Prepaid dann im Kundencenter statt im BSP neu angelegt?
Aus der App auch mal ausgeloggt und eingeloggt?
Ansonsten muss mal das @Telekom-hilft-Team mal schauen was los ist.
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2 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Danke erstmal für die schnelle Antwort , ja unter Pass. Telekom kann ich das Datenvolumen einsehen .
Ja was nun alles umgestellt wurde , entzieht sich meiner Kenntnis , ja klar ausgeloggt hatte ich mich schon.
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Community Guide
vor einem Jahr
Dann warte einfach mal bis morgen, dann hat sich die Umstellung sicher auch durch alle historisch gewachsenen Systeme hindurch verbreitet.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @UweP. ,
vielen Dank für diese tolle Rückmeldung.
Schön, dass nun alles funktioniert.
Beste Grüße
Natascha A.