Gelöst
Prepaid guthaben Auszahlung
vor 6 Jahren
Hallo an alle,
habe meine prepaid Karte in eine Family card gewandelt. Möchte mir nun das guthaben auszahlen lassen-leider kann ich das Formular dafür nicht korrekt ausfüllen. Auf der simkarte ist KEINE kartennummer aufgedruckt!? Kann mir hier jemand helfen
vielen dank 🙏
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @juwelental,
bei einer solchen Umwandlung wird das Restguthaben aus Prepaid auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Das Auszahlungsformular ist nur für die endgültige Vertragsauflösung (nicht -änderung) unter Aufgabe der Rufnummer vorgesehen.
VG kws
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @juwelental, bei einer solchen Umwandlung wird das Restguthaben aus Prepaid auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben. Das Auszahlungsformular ist nur für die endgültige Vertragsauflösung (nicht -änderung) unter Aufgabe der Rufnummer vorgesehen. VG kws
Hallo @juwelental,
bei einer solchen Umwandlung wird das Restguthaben aus Prepaid auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Das Auszahlungsformular ist nur für die endgültige Vertragsauflösung (nicht -änderung) unter Aufgabe der Rufnummer vorgesehen.
VG kws
Aaasaahh so - wieder was gelernt 😉
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo @juwelental, bei einer solchen Umwandlung wird das Restguthaben aus Prepaid auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben. Das Auszahlungsformular ist nur für die endgültige Vertragsauflösung (nicht -änderung) unter Aufgabe der Rufnummer vorgesehen. VG kws
Hallo @juwelental,
bei einer solchen Umwandlung wird das Restguthaben aus Prepaid auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Das Auszahlungsformular ist nur für die endgültige Vertragsauflösung (nicht -änderung) unter Aufgabe der Rufnummer vorgesehen.
VG kws
Aaasaahh so - wieder was gelernt 😉
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vor 6 Jahren
wie @kws bereit richtig geschrieben hat, ist eine Guthabenauszahlung bei einer Umwandlung von einem Prepaidtarif auf eine Family Card nicht erforderlich, da das vorhandene Guthaben auf der nachfolgenden Rechnung als Guthaben ausgewiesen ist.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gern wieder melden.
Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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vor 4 Jahren
xxx
Anmerkung Oliver I.:
persönliche Daten gelöscht
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Antwort
von
vor 4 Jahren
wünschen Sie auch eine Auszahlung Ihres Guthabens? Gerne können wir dazu einmal telefonieren. Wann können wir Sie am besten erreichen?
Viele Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
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