Gelöst
Prepaid Guthaben verschwunden
vor 6 Jahren
Ich habe seit dem 28.10 einen Prepaid Magenta L für 14,95 gekauft. Dann habe ich, obwohl der ja gerade mit 15,-€ aufgefüllt war, nochmals 15,-€ nachbezahlt, weil mir die dämliche Ansage das ich nur noch 0,05 € Guthaben hätte, die 200 Freiminuten waren überhaupt noch nicht angekratzt, auf die Nerven ging. Also hatte ich 15,05 € Guthaben. Jetzt habe ich noch 172 Freiminuten genügend Datenvolume bis zum 28.11, aber nur noch 14,48 € Guthaben! Wo bitte sind die 0,57 € hin. Wie kann ich kontrollieren wer mir hier irgendwo Geld abbucht? Und für was? """"Ich habe keine Drittanbieter!!!"
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vor einem Jahr
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @kimet,
hast du eventuell SMS versendet in ein anderes Netz? (Vorwahl ist kein Garant, das der Empfänger im Telekomnetz ist)
Eine kostet 0,19€ was bei 3 Stück 0,57€ macht.
Auch eingehende SMS von einigen Diensten (z.B. WhatsApp-Aktivierungs-SMS) können in Rechnung gestellt werden.
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