Solved
Prepaid Guthaben verschwunden
6 years ago
Hallo,
Ich habe den Mobil Magenta Prepaid L und folgendes Problem.
- gestern frisch 15 Euro aufgeladen.
- wie immer etwas gewartet bis SMS kommt, dass der Tarif nun aktiv ist.
- seid gestern abend bis heute Morgen noch keine SMS erhalten.
- entdecke zufällig im Kundencenter, dass nur noch 14,××€ drauf sind, weshalb der Tarif scheinbar nicht aktiviert werden konnte.
- danach entschied ich mich einen Tarifwechsel im Kundencenter von Tarif L zu M zu machen um überhaupt erstmal Internet unterwegs zu haben.
- Danach hab ich plötzlich nur noch 9,02€ Guthaben... aber keinerlei Optionen sind aktiv/gebucht. Quasi umsonst Guthaben aufgeladen.
Was ist da passiert?
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2 years ago
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