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Prepaid in Pluskarte wandeln
vor 2 Jahren
Hi,
Ich habe die Prepaid-Karte meiner Mutter auf mich überschreiben lassen und würde diese nun gerne in eine Pluskarte zu meinem Vertrag wandeln.
Leider wird mir die Nummer in der MeinMagenta-App nur als Nutzer angezeigt.
Wie bekomme ich die Prepaid-Karte jetzt in eine Pluskarte gewandelt?
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Community Guide
vor 2 Jahren
@Goose87
Über die 08003302202.
Oder auf einen Teamie warten, der kann sicher auch helfen.
Zur Verifizierung bitte die letzten 6 Ziffern ihrer IBAN bereithalten.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @Goose87,
wenn du die übernommene Prepaidkarte deiner Mutter im Kundencenter nur als Nutzer siehst, wird diese vielleicht noch unter der alten Kundennummer geführt. Das können wir aber ggf. korrigieren und auch den Wechsel in eine Plus Karte durchführen.
Falls du magst kann ich dich heute Abend noch anrufen, anderenfalls melden wir uns morgen im Laufe des Tages bei dir.
Viele liebe Grüße und hab einen schönen Abend 🌙
Julia S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @Goose87 schade gerade nicht erreichen können. Versuche es im Laufe des Tages erneut. Liebe Grüße Cosa M.