‎Prepaid S Tarif bucht ständig ungewollt DayFlat

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Prepaid S Tarif bucht ständig ungewollt DayFlat

5 years ago

Prepaid S Tarif bucht ständig ungewollt DayFlat, handy ist ein iPhone pro, mobile Daten ist ausgeschaltet, manuell werden keine Optionen gebucht. Trotzdem wird mit wöchentlicher Regelmäßigkeit die DayFlat 50MB für 24 Std. gebucht. Ich finde das irgendwie dreist. Ein Fehler in der Bedienung ist ausgeschlossen

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5 years ago
Ich empfehle, statt der DayFlat eine Internetsperre zu buchen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Automatische-DayFlat-deaktivieren-Prepaid/ta-p/3962462
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5 years ago
@KaKaEs Wie @Mikko schon richtig gesagt hat, eben Rückrufnummer im Profil hinterlegen und hier kurz bescheid geben, wann du unter dieser NUmmer am besten erreichbar bist. Dann klären wir das am Telefon.

Viele Grüße
Michael
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5 years ago
@KaKaEs Vielen Dank für das nette Gespräch. Die Internetsperre habe ich soeben eingerichtet.

Wenn noch mal etwas sein sollte, meld dich gern wieder in unserer Community.

Viele Grüße
Michael
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5 years ago
Hallo zusammen,
Ich bin wirklich beeindruckt, innerhalb von 24 Stunden wurde mein Problem behoben und es haben sich wirklich viele gemeldet, um mir zu helfen. Ich verteile hier an alle ein ganz großes Lob. Vielen Dank! Das Problem konnte letztendlich nur durch einen Service-Eingriff der Telekom im Telekom System behoben werden. Ein manueller Eingriff durch mich war nicht möglich. Aber wie oben genannt, mir wurde geholfen, zügig, freundlich, wirklich unerwartet, ich bin sehr froh hier Hilfe gesucht zu haben! Vielen Dank an alle.
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