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Prepaid SIM-Karte deaktiviert
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe ein Problem. Ich habe meine Prepaid-Karte lange zeit nicht genutzt und diese wurde deaktiviert. Zudem ist mir die Simkarte abhanden gekommen durch Umzug etc... Gibt es eine Möglichkeit die Karte evtl zu reaktivieren auch wenn dies schon lange zurück liegt, und ich eine neue Simkarte für diese Nummer bekomme? Leider habe ich verschiedene Accounts mit dieser Nummer verknüpft und diese verlangen eine PIN die sie mir auf diese Nummer schicken.
mfg
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vor 4 Jahren
in
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Community Guide
vor 2 Jahren
Ruf die 2202 / 08003302202 an und bestell eine Ersatzkarte @denied. Dann wirst Du auch gleich sehen, ob sie noch reaktivierbar ist.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @denied,
gerne prüfe ich die Möglichkeit der Reaktivierung. Hierzu hat @olliMD auch schon einen Hinweis gegeben - vielen Dank.
Sofern dieser Schritt noch möglich ist, so ist es ebenfalls auch möglich eine kostenpflichtige Ersatzkarte zuzusenden.
Damit ich tätig werden kann, beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur und befüllen Ihr Profil.
Bitte lassen Sie mir anschließend eine kurze Rückmeldung mit einem Zeitfenster für ein Telefonat und eine Legitimation zukommen.
Viele Grüße
Timo N.
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @denied
Bitte den per Chat, kontaktierenum die Reaktivierung zu beauftragen. Dies ist ab der Abschaltung 112 Tage lang möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 15 € nachgeladen werden.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-kuendigung?samChecked=true
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vor 2 Jahren
Die Prepaidkarte wurde nicht deaktiviert, sondern gekündigt.
Sind die Unterlagen von der SIM-Karte noch vorhanden? (Papierkram)
PIN , PIN2, PUK , PUK2, Rufnummer und SIM-Kartennummer.
Letzteres wird für die Sperrung und Ersatzkarte benötigt.
Nur wenn die Kündigung weniger als 112 Tage zurückliegt.
Umso wichtiger ist es die Prepaidkarte im Blick zu behalten.
Toi, toi, toi.
🤞
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