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2 years ago
Ich habe meine Prepaid-Karte lange zeit nicht genutzt und diese wurde deaktiviert. Zudem ist mir die Simkarte abhanden gekommen durch Umzug etc...
Ich habe meine Prepaid-Karte lange zeit nicht genutzt und diese wurde deaktiviert. Zudem ist mir die Simkarte abhanden gekommen durch Umzug etc...
Ruf die 2202 / 08003302202 an und bestell eine Ersatzkarte @denied. Dann wirst Du auch gleich sehen, ob sie noch reaktivierbar ist.
1
Answer
from
2 years ago
Hallo @denied,
gerne prüfe ich die Möglichkeit der Reaktivierung. Hierzu hat @olliMD auch schon einen Hinweis gegeben - vielen Dank.
Sofern dieser Schritt noch möglich ist, so ist es ebenfalls auch möglich eine kostenpflichtige Ersatzkarte zuzusenden.
Damit ich tätig werden kann, beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur und befüllen Ihr Profil.
Bitte lassen Sie mir anschließend eine kurze Rückmeldung mit einem Zeitfenster für ein Telefonat und eine Legitimation zukommen.
Viele Grüße
Timo N.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo @denied
Bitte den per Chat, kontaktierenum die Reaktivierung zu beauftragen. Dies ist ab der Abschaltung 112 Tage lang möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 15 € nachgeladen werden.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-kuendigung?samChecked=true
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2 years ago
Ich habe meine Prepaid-Karte lange zeit nicht genutzt und diese wurde deaktiviert.
Die Prepaidkarte wurde nicht deaktiviert, sondern gekündigt.
Zudem ist mir die Simkarte abhanden gekommen
Sind die Unterlagen von der SIM-Karte noch vorhanden? (Papierkram)
PIN , PIN2, PUK , PUK2, Rufnummer und SIM-Kartennummer.
Letzteres wird für die Sperrung und Ersatzkarte benötigt.
Gibt es eine Möglichkeit die Karte evtl zu reaktivieren
Nur wenn die Kündigung weniger als 112 Tage zurückliegt.
Leider habe ich verschiedene Accounts mit dieser Nummer verknüpft...
Umso wichtiger ist es die Prepaidkarte im Blick zu behalten.
...und diese verlangen eine PIN die sie mir auf diese Nummer schicken.
Toi, toi, toi.
🤞
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