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Prepaid Tarif berechnet 9Cent für Anrufe ins Telekom Mobilfunknetz

27 days ago

Hallo,

ich habe für meine Eltern zwei Rufnummern von Voda zu Telekom mitgenommen und den MagentaMobil Prepaid S auf beiden Karten aktiviert. Zum Testen ob man raus telefonieren kann, habe ich mich selbst angerufen (Telekom Mobil M). Jetzt habe ich festgestellt, dass auf beiden Karten für das "anklingeln" jeweils 9 Cent berechnet wurden.

Laut Produktinformationen sollte der Prepaid S jedoch Flat für Tel. und SMS ins Telekom Mobilfunknetz haben.

Kann das bitte jemand prüfen an was es liegt? 

Für den Wchselbonus i.H. von 10€, muss ein Antrag gestellt werden oder werden die 10€ automatisch auf die jeweilige Rufnummer gebucht?

Grüße

Romeo

130

17

    • Official Solution

      accepted by

      27 days ago

      Hallo @rwllnr,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Freut mich, dass wir den Übeltäter gefunden und beseitigt haben. 🦸

       

      Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Wünsche einen schönen Feiertag und schon einmal ein tolles Wochenende. 🌄

       

      Beste Grüße

      Malte

      Note: 

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