Prepaid Tarif Wechsel von magenta m auf s nicht möglich.
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe eine Magenta prepaid Karte (ehem. Laufzeitvertrag) im Tarif prepaid M und möchte diesen gern auf prepaid S wechseln.
Der Wechsel wird im Kundencenter als „nicht möglich“ angezeigt.
Zur Zeit habe ich bewusst kein Guthaben auf der Karte, da sonst direkt 9,95€ abgezogen werden.
Ist der Wechsel irgendwie möglich ?
Vielen Dank und schönen Abend noch 
Gruß, Michael
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vor 3 Jahren
Hallo @micha_86
Ja ist er.
Aber nur mit Guthaben.
Dieses sollte ca 25€ betragen, da die Grundgebühr abgebucht wird für den restlichen Abrechnungszeitraum.
Den Tarifwechsel kann man bequem online im Kundencenter beauftragen oder telefonisch sowie im Telekom Shop vor Ort! Ggfs ist der Wechsel kostenpflichtig! Tipp : möglichst kurz vor der nächsten Abbuchung wechseln , damit nicht womöglich 2 mal abgebucht wird! Die Rufnummer bleibt dabei selbstverständlich erhalten! Alles weitere zum Wechsel gerne hier nachlesen > https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/wechsel-mobilfunk-tarif?samChecked=true
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mandy S. ,
ja genau / hatte gedacht jemand von euch hätte das noch mal angestoßen.
Egal wie, es hat dann noch funktioniert.
Der Kollege an der Hotline hatte zwar leider unrecht und es wurde doch ein bisschen Geld abgezogen (über die Wechselgebühr und den ersten Monat „S“ hinaus)
Aber jetzt ist alles gewechselt und gut