Hallo @annika.litschko

Wenn Sie einen aktuellen Postpaid Tarif haben, sprich 24 Monatsvertrag, müssen Sie warten, bis er ausgelaufen ist und natürlich vorher fristgerecht kündigen. Dann müssen Sie vermerken lassen, dass Sie zum Ende der Laufzeit direkt in einen Prepaid Vertrag wechseln wollen. Das wird dann vermerkt. 

Wenn Sie aktuell auch Prepaid Kundin sind, wechseln Sie ganz einfach über 

- Das Kundencenter

- Chat 

- 2202 

- Mein Magenta App

- Telekom Shop 

Beachten Sie bitte aber folgendes. Wenn sie noch einen Magenta START Tarif haben, dass  Sie bei Wechsel in die neuen Magenta PREPAID Tarife ihre kostenlose persönliche Festnetznummer verlieren, Sie bei Verbrauch des Datenvolumens von noch halbwegs brauchbaren 64kbs auf faktisch unbrauchbare 32 kbs gedrosselt werden und es auch kein zurück mehr in die alten START Tarife gibt! 

Und beachten Sie das Sie erst zum ENDE des aktuellen Abrechnungszeitraums in den neuen Tarif wechseln, am besten 1 Tag vorher, um nicht eventuell doppelt zu bezahlen. Denn der Tarifwechsel tritt bei Wunsch SOFORT in Kraft und Ihr Konto wird auch sofort belastet. 

Wie lange ihr aktueller Tarif noch läuft, rufen Sie mit aktivierten MOBILE DATEN an die Seite in ihrem Browser  

www.pass.telekom.de 

auf, dort steht ihr restliches Datenvolumen und das Datum des Abrechnungszeitraums. 

Ich hoffe weitergeholfen zu haben. Viele Grüße