Gelöst
Prepaid Vertrag in Family Card Basic wandeln
vor 5 Jahren
Hallo Team,
ich habe unter anderem eine Prepaidvertrag mit alter Simkarte. Diesen möchte ich umwandeln in eine FamilyCard Basic. Jedoch soll die Rufnummer beibehalten werden, da schon jahrelang bekannt. Gleichzeitig brauche dafür eine Nanosimkarte, da die alte große nicht mehr passt.
Da ich ehem. Mitarbeiter bin, kann mir der Telekom Shop ja auch nicht helfen. Wie bringe ich das jetzt alles auf das passende PDF Formblatt und wohin schicken?
Hoffe auf Hilfe. Meine Daten sind hinterlegt.
walter.h
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Für Fragen zu Mitarbeiterverträgen gibt es eine besondere Hotline.
Ein anderes SIM-Kartenformat kann im Kundencenter beauftragt werden.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
das finde ich ja so gut.
walter.h
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @walter.h,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Normalerweise müsste solch ein Wechsel über das Formular HIER möglich sein. Da es sich bei deinem Hauptvertrag jedoch um einen Mitarbeitervertrag handelt, kann ich dir nicht garantieren, dass dies funktioniert. Wie bereits erwähnt wurde, kannst du das SIM-Kartenformat definitiv über das Kundencenter tauschen.
Bei sonstigen Fragen kannst du dich auch gerne an den Personalverkauf wenden😉
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@MP0602
@Waage1969
Mag jemand verschieben?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von