Gelöst

Prepaid Vertrag in Family Card Basic wandeln

vor 5 Jahren

Hallo Team,

ich habe unter anderem eine Prepaidvertrag mit alter Simkarte. Diesen möchte ich umwandeln in eine FamilyCard Basic. Jedoch soll die Rufnummer beibehalten werden, da schon jahrelang bekannt. Gleichzeitig brauche dafür eine Nanosimkarte, da die alte große nicht mehr passt.

Da ich ehem. Mitarbeiter bin, kann mir der Telekom Shop ja auch nicht helfen. Wie bringe ich das jetzt alles auf das passende PDF Formblatt und wohin schicken?

Hoffe auf Hilfe. Meine Daten sind hinterlegt.

 

walter.h

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Für Fragen zu Mitarbeiterverträgen gibt es eine besondere Hotline.

     

    Ein anderes SIM-Kartenformat kann im Kundencenter beauftragt werden.

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    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    das finde ich ja so gut.

    walter.h

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @walter.h,

    vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

     

    Normalerweise müsste solch ein Wechsel über das Formular HIER möglich sein. Da es sich bei deinem Hauptvertrag jedoch um einen Mitarbeitervertrag handelt, kann ich dir nicht garantieren, dass dies funktioniert. Wie bereits erwähnt wurde, kannst du das SIM-Kartenformat definitiv über das Kundencenter tauschen.

     

    Bei sonstigen Fragen kannst du dich auch gerne an den Personalverkauf wenden😉

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @MP0602 

    @Waage1969 

     

    Mag jemand verschieben?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von