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Prepaid Wechsel rückgängig machen

6 years ago

Hallo. Nachdem ich eben das 5GB Geschenk zu meinem prepaid L buchen konnte, habe ich meinen prepaid Tarif in M geändert. Dafür wurden mir 14,95 belastet. Verstehe ich nicht. Zudem beginnt das während des noch laufenden L Tarifs. Das ist natürlich nicht gewollt. Können sie den Wechsel bitte rückgängig machen. Danke

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    6 years ago

    Hallo @Gelöschter Nutzer,

    ich habe gesehen, dass dein Widerruf bereits bearbeitet wurde.

    Ich wünsche einen schönen Feiertag morgen. Viele Grüße

    Jasmin B.

    4

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @Gelöschter Nutzer,

    ich vermute, dass sich durch den vorhergegangenen Widerruf dein Abrechnungszeitraum verändert hat und nun der Optionspreis für die kommenden 30 Tage über 14,95 Euro von dem Guthaben abgezogen wurde.

    Ist das vielleicht der Grund? Wenn du magst, können wir dazu auch gern telefonieren.

    Lieben Gruß
    Katharina S.

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo Katharina, ja ich glaube so war das. Dann war das aber kein richtiger Widerruf bei den alles rückgängig gemacht wird. Gerne können wir telefonieren. Ich freue mich auf Ihren Anruf. Viele Grüße 

    Answer

    from

    5 years ago

    @Gelöschter Nutzer

    Vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Ich freue mich, dass ich alles aufklären konnte. Die Grüße an @Katharina S. richte ich aus Fröhlich

    Lieben Gruß
    Romina D.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    @Gelöschter Nutzer

    Vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Ich freue mich, dass ich alles aufklären konnte. Die Grüße an @Katharina S. richte ich aus Fröhlich

    Lieben Gruß
    Romina D.

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