Gelöst
Prepaid Wechsel rückgängig machen
vor 6 Jahren
Hallo. Nachdem ich eben das 5GB Geschenk zu meinem prepaid L buchen konnte, habe ich meinen prepaid Tarif in M geändert. Dafür wurden mir 14,95 belastet. Verstehe ich nicht. Zudem beginnt das während des noch laufenden L Tarifs. Das ist natürlich nicht gewollt. Können sie den Wechsel bitte rückgängig machen. Danke
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vor 11 Monaten
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ich habe gesehen, dass dein Widerruf bereits bearbeitet wurde.
Ich wünsche einen schönen Feiertag morgen. Viele Grüße
Jasmin B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich vermute, dass sich durch den vorhergegangenen Widerruf dein Abrechnungszeitraum verändert hat und nun der Optionspreis für die kommenden 30 Tage über 14,95 Euro von dem Guthaben abgezogen wurde.
Ist das vielleicht der Grund? Wenn du magst, können wir dazu auch gern telefonieren.
Lieben Gruß
Katharina S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Katharina, ja ich glaube so war das. Dann war das aber kein richtiger Widerruf bei den alles rückgängig gemacht wird. Gerne können wir telefonieren. Ich freue mich auf Ihren Anruf. Viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Ich freue mich, dass ich alles aufklären konnte. Die Grüße an @Katharina S. richte ich aus
Lieben Gruß
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für das sehr angenehme Telefonat. Ich freue mich, dass ich alles aufklären konnte. Die Grüße an @Katharina S. richte ich aus
Lieben Gruß
Romina D.
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