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Prepaidguthaben ist nach aufladung geringer

4 years ago

  • Ich habe gestern 30 Euro auf mein Handy geladen. Das Guthaben war danach bei 50,19€. Heute wurde 9,95 für Prepaid M abgebucht. Der aktuelle Stand beläuft sich aber auf 38,75€. Können Sie mir sagen, wer hier unberechtigter Weise noch abgebucht hat?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Meier.Schorsch,

      schaue mal bitte hier bei den "Freizeichentöne" von uns. Dadurch kam die zusätzliche Abbuchung zustande.

      Viele Grüße Anna Lena L.

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