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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo @rupert2801,
Wenn Sie Ihre Prepaid-Karte nicht mehr nutzen und Sie sich Ihr Restguthaben auszahlen lassen möchten, füllen Sie bitte unser Formular Prepaid Restguthaben-Auszahlung aus. Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen?samChecked=true
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen?samChecked=true
Ein Pausieren durch das deaktivieren gibt es nicht bei Prepaid, falls du das machen wolltest.
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Answer
from
7 years ago
Nein ist es nicht @rupert2801,
Du willst die Karte Sperren lassen, das ist was anderes natürlich.
Telekom Sim-Karte sperren
Answer
from
7 years ago
Mir ist eine Prepaidkarte abhanden gekommen.
Mir ist eine Prepaidkarte abhanden gekommen.
Der Normalfall ist dann der, dass man sich eine Ersatz-SIM zuschicken lässt.
Mir ist eine Prepaidkarte abhanden gekommen. Diese wollte ich deaktivieren (ausser Betrieb setzen oder Kündigung). Ich dachte das müsste doch ganz einfach gehen. ... Im Suchlauf habe ich dann "Formular für Künigung" eingegeben und hatte nun endlich Erfolg. Ist schon sehr kompliziert oder?????.
Mir ist eine Prepaidkarte abhanden gekommen.
Diese wollte ich deaktivieren (ausser Betrieb setzen oder Kündigung).
Ich dachte das müsste doch ganz einfach gehen.
...
Im Suchlauf habe ich dann "Formular für Künigung" eingegeben und hatte nun endlich Erfolg.
Ist schon sehr kompliziert oder?????.
Also EIGENTLICH ist das ziemlich unkompliziert - aber Du machst es möglicherweise dadurch kompliziert weil Du auch auf Nachfrage nicht einfach verständlich schreibst, was Du willst.
Aber der Drops scheint wohl jetzt gelutscht.
Answer
from
7 years ago
Ihre Antwort ist richtig.Wir haben aber noch 2 Prepaid-Karten.
Wir werden versuchen mit diesen auszukommen.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
mfG rupert2801
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@rupert2801
Bitte schreibe was Du machen möchtest
Solltest Du die Prepaid-SIM aktuell nicht aktiv nutzen wollen (also die obige #1) - ich bin mir nicht sicher, ob die Telekom den Wechsel in den Prepaid-Tarif ohne Grundgebühr zulässt. Aber wenn Du keine Aufladungen mehr tätigst, dann wird das Guthaben auf knapp über Null runtergefahren und die SIM bleibt Dir auf Monate hinaus erhalten.
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